Для большинства предприятий создание мобильного приложения уже не вариант, а актуальная потребность в эпоху смартфонов. На самом деле, смартфоны сейчас используются более чем в три раза чаще, чем компьютер, а рынок мобильных приложений растет экспоненциально.
Поэтому создание мобильного приложения для знакомства и обращения к пользователям считается необходимым для обеспечения положительного клиентского опыта.
Наличие веб-сайта — незаменимая вещь на первом этапе развития бизнеса, но создание мобильного приложения в настоящее время все еще не является главной задачей. Многие компании до сих пор не открыли для себя ценности, которые им предлагают мобильные приложения.
Так почему же разработка мобильных приложений необходима каждому бизнесу?
Эффективная онлайн-маркетинговая и бизнес-стратегия — это не просто удобный веб-сайт для всех мобильных устройств. Есть много причин, по которым компаниям следует воспользоваться революцией приложений, вот несколько причин, которые я изучил:
Популярность смартфонов
В современную технологическую эпоху смартфон является незаменимой вещью в повседневной жизни каждого человека. Мобильные приложения делают жизнь людей проще и удобнее, каждый день они меняют наш образ жизни и работы. А для эффективного выполнения работы мы можем использовать комбинацию множества мобильных приложений (Напоминание, Список дел, Office, Outlook, Skype…). Таким образом, использование мобильных приложений в повседневных задачах стало незаменимой привычкой людей. .
Согласно статистике, на мобильные устройства (смартфоны и планшеты) сейчас приходится 65% всего времени, в течение которого пользователи используют цифровые медиа, 62% предприятий уже имеют мобильное приложение или находятся в процессе создания мобильного приложения. Среди них 20% используют свое приложение для создания бренда компании, 30% создают мобильное приложение для получения дохода, а 50% используют приложения для поддержки бизнеса и коммуникации.
Увеличьте свою прибыль с помощью мобильного приложения
Да, вы можете привлечь больше клиентов с минимальными усилиями и быстрее продавать свою продукцию с помощью мобильного приложения. По мере повышения удовлетворенности клиентов увеличивается и доход. На самом деле, по данным SalesForce, 70% покупательского опыта зависит от того, как клиенты относятся к ним. Таким образом, разработка мобильного приложения создаст дополнительную эффективную воронку продаж, с помощью которой вы сможете привлечь потенциальных клиентов и повысить прибыльность вашей компании. Вы можете побуждать клиентов совершать покупки, отправляя в приложение уведомления об отдельных акциях и кодах скидок. Мобильное приложение — отличный инструмент, который поможет вам напрямую взаимодействовать с вашими клиентами.
Укрепите имидж своего бренда и предложите клиентам программы лояльности
Мобильное приложение — один из самых мощных инструментов брендинга для продвижения ваших товаров и услуг. Когда у вас есть новый продукт или услуга, продвигать ваши продукты невероятно просто, например, с помощью push-уведомлений и приоритетного отображения на главном экране мобильного приложения. Это позволит увеличить продажи продукта при сохранении более низкой стоимости продвижения.
Кроме того, одной из наиболее важных причин, по которой вам стоит задуматься о создании мобильного приложения для своего бизнеса, является лояльность клиентов. В условиях жесткой конкуренции на рынке предприятия легко теряют влияние на своих клиентов. Добиться известности и привлекательности в толпе — невероятно сложная задача в настоящий момент. Таким образом, наличие мобильного приложения — отличная стратегия, позволяющая поддерживать интерес клиентов к вашему бренду. 2 специальные возможности, которые мобильное приложение предоставляет пользователям, — это осведомленность и общение с вашим брендом. Когда вы применяете стратегию мобильных приложений, вы увеличиваете узнаваемость своего бренда в геометрической прогрессии. Мобильное приложение обеспечивает среду для регулярного взаимодействия с вашими целевыми клиентами, а также повышает их доверие и лояльность. Более того, чем чаще клиенты знакомятся с вашим брендом, тем чаще они намереваются купить ваш продукт.
Обеспечивает связь направления — оставайтесь на связи с вашим клиентом
Мобильное приложение может предоставить вашим клиентам более простой и эффективный канал для общения и взаимодействия с вашим брендом. Наличие функций обмена сообщениями (или запроса помощи) в вашем приложении может действительно изменить то, как вы общаетесь с клиентами. Таким образом, создание интуитивно понятного канала обслуживания клиентов с «простым подходом» может значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Клиенты могут легко узнать информацию о продукте, ценах, заказе и оплате онлайн по телефону через мобильное приложение.
Уникальные функции мобильного приложения будут разработаны и запрограммированы таким образом, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с клиентами, гораздо более оптимизированное, чем версия веб-приложения. Благодаря легкому доступу к информации о продуктах клиенты будут чувствовать себя более комфортно и будут лучше понимать ваш бренд и ваши продукты. Оттуда клиенты будут больше доверять вашей продукции.
Новый маркетинговый канал — удобный доступ к контенту
Традиционный маркетинг или формы цифрового маркетинга требуют от бизнеса огромных бюджетов. Но с мобильным приложением у вас есть бесплатный маркетинговый инструмент. Отправка уведомлений (push-уведомления) клиентам, когда у вас есть новые продукты, акции, ваучеры… Это превосходные и абсолютно бесплатные функции, которые предоставляет мобильное приложение. SMS-маркетинг и электронный маркетинг являются платными инструментами и всегда считаются «спамом», когда сообщение поступает из мобильного приложения.
Когда клиенты установили ваше мобильное приложение на свой телефон, это означает, что вы каждый день бесплатно продвигаете свой бренд (брендинг) среди клиентов. Поскольку значок приложения (логотип компании) отображается жирным шрифтом в сознании клиента каждый раз, когда он открывает телефон, в сочетании с получением полезного уведомления от вашего бизнеса клиенты смогут воспользоваться вашими услугами или купить ваши продукты, когда у них возникнет спрос.
Источник данных и информации
Благодаря популярности смартфонов и мобильных приложений предприятия используют преимущества разработки мобильных приложений для увеличения трафика своих клиентов. Взаимодействие с пользователями становится проще с помощью мобильных приложений. Создание портрета клиента на основе данных мобильного приложения создало конкурентные преимущества для малых предприятий в отрасли. Поскольку они только начинают свою деятельность, сбор клиентов через мобильное приложение — отличная стратегия.
Когда клиенты начинают устанавливать и использовать ваше мобильное приложение, им необходимо предоставить некоторую информацию, необходимую для создания учетной записи в приложении. Вы можете настроить, какую информацию ваш бизнес хочет использовать в клиентах, которая может быть основной информацией, предпочтениями или привычками клиентов. Это может быть отличным источником информации для бизнеса, когда вы понимаете, что ваши «лиды», а затем превращаются в реальных клиентов, и позаботьтесь о том, чтобы стать постоянными клиентами. Из-за важности данных клиентов предприятиям необходимо найти компанию, предоставляющую программные услуги, которая может создать приложение по запросу, чтобы обеспечить максимальную безопасность данных клиентов.
Персонализируйте пользовательский опыт
Согласно опросу, более 70% пользователей ожидают персонализированного взаимодействия с брендами, с которыми они взаимодействуют. Существенным преимуществом мобильных приложений является предоставление компаниям возможности персонализировать контент для взаимодействия со своими клиентами, используя личность пользователя для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.
Кроме того, push-уведомления — отличный персонализированный инструмент поддержки, который можно использовать для непосредственного привлечения потенциальных клиентов. Таким образом, пользователи почувствуют, что их услышали, получат больше информации и, таким образом, будут способствовать принятию решений о покупке.
Станьте пионером с разнообразием мобильных приложений — увеличьте конкурентное преимущество
Смартфоны имеют все более сильное притяжение. Они больше подходят для большого объема работы, который ранее ограничивался ноутбуками или настольными компьютерами. Сегодня мобильные приложения используются для продвижения бренда/продукта или для предоставления доступа к существующим услугам/продуктам. Мобильные приложения дают предприятиям возможность выделиться из толпы, предоставляя интерактивную и визуально привлекательную среду. Ваши конкуренты, скорее всего, создадут собственные мобильные приложения. Таким образом, мобильное приложение, безусловно, является способом поддержания конкуренции и обеспечения вашего присутствия в вашей отрасли. Таким образом, отсутствие мобильного приложения может привести к леге против оппонентов.
В современной технологической среде и быстрой смене технологических тенденций использование технологий в бизнес-деятельности является правильным путем для бизнеса. Мобильные приложения или другие технологические продукты вызывают все большее беспокойство и создают заметное конкурентное преимущество для бизнеса. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес стал сильнее, конкурентоспособнее и лидировал в своей области, необходимо создать мобильное приложение.
У вас есть идеи полезного мобильного приложения, связанного с вашими продуктами, но вы не знаете, с чего начать? Не волнуйтесь, отправьте сообщение на мою электронную почту: [email protected], и я помогу вам воплотить ваши идеи в жизнь, связав вас с лучшими компаниями в области разработки программного обеспечения.
