ServiceNow — один из наиболее распространенных инструментов ITSM в различных бизнес-процессах, обеспечивающий автоматизацию. В этом блоге я собираюсь обсудить ServiceNow с точки зрения разработчика. Итак, давайте не будем тратить время впустую на этот обучающий блог для разработчиков ServiceNow и приступим к работе.

Что насчет ServiceNow?

ServiceNow — это форум для приложений, поддерживающих управление ИТ-услугами и автоматизирующих типичные бизнес-процессы. Он содержит множество модульных приложений, которые могут различаться в зависимости от пользователя и экземпляра. ServiceNow — это интегрированное облачное решение, объединяющее значительные облачные и бизнес-ресурсы в одном записывающем устройстве. Дополнительную информацию см. в онлайн-курсе servicenow.

Сегодня ServiceNow, чей путь начался с приложений для управления ИТ-услугами, которые обеспечивают управление каталогом услуг, поддерживает как процессы управления ИТ-услугами, так и процессы ИТ-предприятия, такие как управление персоналом, управление безопасностью, PPM и т. д.

Следующие характеристики делают ServiceNow лучше своих конкурентов.

  • Реализация на основе экземпляра
  • Простота настройки
  • Лучшее обслуживание и низкая стоимость обслуживания
  • Анализ и отчетность в режиме реального времени

Это была краткая презентация ServiceNow. Во-первых, мы можем понять, что такое сценарии в ServiceNow, в этой статье для разработчиков ServiceNow.

Обзор сценариев

Скрипт — это не что иное, как язык компьютерного программирования с набором команд, которые можно выполнять без компиляции. Сценарии настраивают устройство простыми словами для выполнения тех задач, которые вызваны определенными событиями.

Сценарии можно разделить на два типа.

  • сценарии на стороне сервера и
  • скрипты на стороне клиента.

Сценарии вручную для сервера

Это скрипт, который запускается на веб-сервере и генерирует ответ, персонализированный для веб-сайта, на каждый запрос пользователя. Скрипты на стороне сервера выполняются в базе данных или на сервере.

Часто сценарии на стороне сервера используются для предоставления пользователю персонализированного графического интерфейса. Эти сценарии могут собирать клиентские функции на основе этих функций, требований пользователя, прав доступа и т. д. для использования при настройке ответа. Сценарии на стороне сервера также помогают владельцу веб-сайта покрывать исходный код, генерирующий интерфейс.

Сценарии на стороне клиента

На клиенте (веб-браузере) выполняются клиентские сценарии. Вы можете использовать клиентские сценарии для описания пользовательских действий, которые запускаются при возникновении событий, таких как загрузка или отправка формы или изменение значения ячейки. Правильная обработка на стороне клиента полностью зависит от загрузки формы. Внесение изменений в запись перед загрузкой формы приведет к неожиданным результатам, которые обходят обработку на стороне клиента. API Glide на стороне клиента (интерфейсы прикладного программирования) включают классы и методы, которые можно использовать для выполнения задач на стороне клиента в сценариях.

Сценарии для запуска в браузере клиента могут быть указаны пользователями с базовыми знаниями JavaScript. ServiceNow поддерживает несколько типов клиентских сценариев.

  • Загрузить () загрузить ()
  • () по изменению()
  • Отправить () при отправке ()
  • AfterCellEdit ()

Загрузить()загрузить()

Когда форма загружается до того, как пользователь увидит ее, выполняется скрипт onload(). Прямо из базы данных берутся значения по типу. Этот тип сценария помогает вам отслеживать, как форма сначала отображается для пользователя.

() при изменении()

Когда пользователь изменяет значение в любом из полей, выполняется сценарий onChange. Этот сценарий полезен при установке значения поля или отображении значения на основе значений, введенных пользователем в других полях.

Отправить() при отправке()

Когда пользователь отправляет форму, запускается скрипт onSubmit. Этот тип сценария полезен для проверки значений, введенных пользователем.

UponCellEdit()

Скрипт для onCellEdit) (очень похож на скрипт для onChange). Сценарий onCellEdit() выполняется, когда пользователь изменяет значение полей списка.

ServiceNow — это наиболее распространенный на рынке инструмент ITSM, который автоматизирует различные бизнес-процессы. Простота, с которой вы можете использовать ServiceNow, является одной из причин, по которой ServiceNow настолько распространен, и это можно сделать с помощью ServiceNow Developer Case. В этой статье явно упоминается экземпляр разработчика ServiceNow.

Что такое экземпляр разработчика для ServiceNow?

Чтобы расширить осведомленность и поэкспериментировать с платформой ServiceNow для создания полезных свойств, пример разработчика ServiceNow можно рассматривать как песочницу для разработчиков.

Вы можете читать, исследовать и экспериментировать с платформой, используя ServiceNow Developer Case. Это также помогает вам оценивать приложения ServiceNow, не мешая экземплярам клиента или непроизводственным.

Примеры от разработчика(ов) ServiceNow помогут вам узнать больше о ServiceNow, протестировать функции или просто попытаться сломать его. Эти экземпляры SaaS легко включаются, и в любой момент у вас есть возможность удалить их и начать заново. Я хочу показать вам, как легко получить пример ServiceNow от разработчика и начать пинать шины. А поскольку большинство моих статей посвящено автоматизации, мы предоставим (базовую) настройку интеграции API ServiceNow.

Как получить экземпляр ServiceNow Developer

Шаг 1. Регистрация

Откройте HTTPS:/developer.servicenow.com/app.do #! соединять! /home, чтобы зарегистрироваться, и нажмите на страницу регистрации экземпляра разработчика ServiceNow.

Шаг 2. Форма регистрации

Введите свое имя, имя пользователя и пароль в регистрационную форму

Шаг 3. Проверка аккаунта

Подтвердите свою учетную запись, нажав на свой зарегистрированный идентификатор электронной почты с полученным соединением. Нажмите на соединение, показанное на картинке ниже.

Шаг 4. Войдите в свой портал разработчика ServiceNow

Далее появится окно входа. Вы также можете открыть соединение и нажать кнопку «Войти», чтобы войти в систему. Введите учетные данные для входа, которые вы заполнили в регистрационной форме.

Установите флажок «Нажмите здесь, чтобы утвердить Соглашение с разработчиком ServiceNow» и нажмите «Отправить». Заполните форму и нажмите «Отправить».

После того, как форма под экраном будет заполнена, она отобразится.

Шаг 5. Вы также должны запросить/создать экземпляр

Теперь нажмите Управление-›Экземпляр- › Нажмите «Запросить экземпляр» и заполните форму «Обратите внимание», а затем нажмите «Я понимаю».

Шаг 6. Выберите версию экземпляра разработчика ServiceNow.

Выберите издание, над которым хотите работать. Кингстон - самая последняя версия.

Шаг 7. Экземпляр данных для учетных данных

URL-адрес и учетные данные для входа в систему для вашего экземпляра будут предоставлены

Шаг 8. Войдите в свой экземпляр ServiceNow Developer.

Откройте URL-адрес и войдите в систему, и вы окажетесь на платформе ServiceNow с предоставленными учетными данными.

Действие операции с экземпляром

Если вы хотите активировать свой экземпляр разработчика ServiceNow, учтите следующие моменты.

Если экземпляр остается неактивным в течение 10 дней, выпуск экземпляра.

Освобожденные экземпляры не могут быть извлечены и их данные.

Чтобы сохранить пример живым, вы должны использовать его часто.

Если ваше дело остается неактивным более 24 часов, ваше дело может перейти в состояние гибернации. Чтобы разбудить экземпляр на сайте разработчика ServiceNow, перейдите в Управление- › Экземпляр. Ваш пример разработчика проснется через несколько минут.

Пришло время испытать их.

Сценарии тестирования для клиентов

Шаг 1:

Откройте NeedIt › All в главном окне браузера ServiceNow (не в Studio) с помощью Навигатора программ. Выберите и откройте запись по вашему выбору. Если это активный клиентский скрипт. Как видно на картинке ниже, появится предупреждение.

Шаг 2:

Нажмите «ОК». Внесите изменения в запись прямо сейчас. Чтобы модерировать, измените приоритет и нажмите «Обновить». Появится предупреждение onSubmit.

Шаг 3.

Наконец, давайте протестируем скрипт для меняющегося клиента. Для этого внесите изменения в краткое определение и исправьте его. Как видно на изображении ниже, будильник должен появиться.

Это подтверждает, что все клиентские сценарии работают, и мы также успешно разработали и внедрили клиентские сценарии соответствующим образом.

Заключение

Надеюсь, вы пришли к выводу об экземпляре разработчика ServiceNow. Вы можете узнать больше на Онлайн-обучении Servicenow.