Жил-был успешный бизнесмен, который решил запустить новый программный продукт. Но единственное, что у него было, - это отличная идея. Он не был хорош в программировании, веб-дизайне и не мог оценить все возможные риски при выводе продукта на рынок. Поэтому ему нужно было собрать команду опытных, квалифицированных и увлеченных профессионалов, чтобы сделать все вышеупомянутые вещи за него. Именно в этот момент перед успешным бизнесменом встал выбор: нанять собственную команду или команду на аутсорсинге.
Чтобы помочь нашему герою принять правильное решение, мы провели небольшой сравнительный анализ: собственная разработка vs аутсорсинг.
Собственная разработка и аутсорсинг
Для начала определим оба подхода. Собственная разработка программного обеспечения - это создание продукта внутри компании, используя ее внутренние ресурсы. Это требует наличия технических специалистов, бизнес-аналитиков, дизайнеров, достаточной инфраструктуры для поддержки процесса разработки, а также достаточных затрат, времени и опыта для его регулярного обслуживания и улучшения.
Аутсорсинговая разработка программного обеспечения означает делегирование задач, связанных с программным обеспечением, третьей стороне, обладающей компетенцией в разработке программных продуктов. Подрядчик по программному обеспечению выполняет все необходимые процедуры, чтобы как можно скорее вывести продукт на рынок, и поддерживает его после этого, а вы можете сосредоточиться на своем основном бизнесе и сэкономить на затратах, времени и инфраструктуре.
Хотя аутсорсинг сейчас может показаться гораздо более привлекательным, ни одну из моделей нельзя назвать идеальной и применимой для всех случаев. Итак, мы углубимся в эти две модели, чтобы выяснить плюсы и минусы внутреннего и внешнего подряда.
Наем команды на аутсорсинг
Несколько лет назад нанять аутсорсинговую команду было огромным риском. С 2012 года мировая выручка от аутсорсинга была довольно нестабильной. В 2014 году он достиг 104,6 млрд долларов и сразу снизился до 88,9 млрд долларов в 2015 году. Самый низкий показатель был в 2016 году, когда объем рынка отрасли снизился до 76,9 млрд долларов. В 2019 году мировой рынок аутсорсинга уже вырос до 92,5 миллиардов долларов и, по прогнозам, будет расти в течение следующих двух лет, достигнув пика в 2021 году. Хотя на первый взгляд может показаться, что статистика не играет в пользу аутсорсинга, если мы возьмем Если посмотреть на временной разрыв с 2000 по 2020 год, то можно увидеть, что глобальные доходы индустрии аутсорсинга удвоились.
В настоящее время двумя крупнейшими отраслями аутсорсинга являются BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) и информационные технологии. В 2019 году доля ИТ в мировой выручке была намного больше - 66,5 млрд долларов, чем доля BPO - 26 млрд долларов. Итак, мы можем с уверенностью утверждать, что ИТ доминируют в мировой индустрии аутсорсинга, принимая на себя более 60% всех процессов аутсорсинга.
Ведущие инвесторы в ИТ-аутсорсинг
# 1 Банковское дело и финансы
Крупные банки и инвестиционные предприятия передают на аутсорсинг разработку и обслуживание ключевых финансовых приложений, а также вспомогательные приложения для ведения бизнеса, такие как маркетинг, управление персоналом, приложения для обучения персонала, поддержка клиентов и т. Д.
# 2 Здравоохранение и медицинская промышленность
Внедрение ИТ-технологий в сфере здравоохранения в последнее время процветает. Они включают в себя множество различных технологий для сбора, анализа и хранения медицинской информации, улучшающих процессы документирования и позволяющих больницам значительно сократить свои расходы.
# 3 Автомобильный сектор
Автомобильный сектор извлекает выгоду из ИТ-аутсорсинга по-разному: от инфраструктуры транспортных средств и мер безопасности до приложений для массового хранения данных, отслеживания потребительского спроса, информации о доставке и улучшения процесса коммуникации с сотрудниками.
# 4 Сфера образования
Приложения и веб-сайты электронного обучения преобразуют учебные материалы в цифровую форму и хранят их в одном месте, оценивают успеваемость учащихся и предоставляют интерактивные способы обучения, такие как игры, руководства и т. Д.
# 2 СМИ, развлечения и телекоммуникации
Отрасль охватывает широкий спектр: мультимедийный контент на телевидении / в Интернете / в печати, социальные сети, предприятия, связанные с коммуникациями, телевизионные сети и многое, многое другое. С развитием облачных решений, искусственного интеллекта, данных и аналитики, а также технологии блокчейн каждая из подотраслей выходит на новый уровень.
Плюсы и минусы аутсорсинга разработки программного обеспечения
Поскольку, согласно опросу Deloitte, 78% опрошенных компаний положительно относятся к своему опыту аутсорсинга, мы начнем с преимуществ, которые аутсорсинг разработки программного обеспечения дает бизнесу. 59% компаний используют аутсорсинг для снижения своих затрат. Вот способы, которыми компания экономит за счет аутсорсинга:
№1 Заработная плата различается в разных странах
Согласно исследованию, проведенному Payscale, самая высокая средняя зарплата разработчиков программного обеспечения в США. Годовая стоимость после уплаты налогов составляет около 71 269 долларов. Если сравнить эту заработную плату с заработной платой в других странах, где есть высокий спрос на программистов, мы увидим следующую картину: средняя годовая зарплата в Великобритании составляет 31 006 фунтов стерлингов, в Нидерландах - 47 585 евро, в Канаде - 65 945 канадских долларов, а в Украине - 25 084 доллара США. . Поэтому для компаний имеет большой смысл выбирать более низкие ставки заработной платы для трудоемких видов деятельности в других странах.
# 2 Социальные пособия
В большинстве стран закон требует предоставлять работникам страхование здоровья и инвалидности. Добавьте к этим расходам денежные пособия, отпуск и отпуск, по крайней мере, одну корпоративную вечеринку в год, некоторые подарки, чтобы поддерживать мотивацию ваших сотрудников, и вы получите число, составляющее немалую часть от годовой зарплаты.
# 3 Процесс приема на работу
Помимо того, что процесс поиска и найма нового сотрудника требует много времени, он стоит недешево. В ОАЭ наем штатного сотрудника стоит примерно 4100 долларов на сотрудника. Принимая во внимание, что для найма внешних разработчиков вы просто публикуете объявление о вакансии или напрямую связываетесь с компанией-разработчиком программного обеспечения, без собеседований и без обучения.
№4. Расходы на офис и оборудование
Аренда офисного помещения - удовольствие не из дешевых. Кроме того, для обеспечения качественной работы технической команды требуются мощные компьютеры и испытательное оборудование.
Подводя итог, по оценкам, нанимая аутсорсинговую команду, компания экономит до 60% операционных расходов, что, несомненно, намного более рентабельно, чем создание внутренней системы.
№ 5 Эффективное использование времени
Как только вы найдете команду разработчиков на аутсорсинге, они сразу смогут приступить к работе над вашим проектом. Вы не тратите время на подбор персонала и обучение, как в случае найма собственной команды. Поставщик программного обеспечения также заботится о процедурах анализа рынка и оценки рисков, экономя ваше время и деньги. Это дает вам возможность сосредоточиться на основных процессах вашего бизнеса.
Доступ к большому количеству талантов
Мир это твоя устрица. Принимая решение о найме внешних разработчиков, вы больше не ограничены доступными кандидатами и компаниями-разработчиками программного обеспечения в вашей стране и предлагаемыми ими тарифами. Обладая огромным опытом в различных технологиях, аутсорсинговые компании могут предложить вам лучших кандидатов для создания аутсорсинговой команды, которая будет максимально соответствовать вашим требованиям. Более того, принимая во внимание жесткую конкуренцию на рынке аутсорсинга, поставщики программного обеспечения постоянно улучшают свои показатели и повышают квалификацию своих разработчиков. Только в Украине набор технических талантов составляет 192 000 разработчиков, в которых в настоящее время работают 1600 ИТ-компаний.
Некоторые проблемы, которые могут возникнуть в процессе передачи на аутсорсинг
Разница часовых поясов
Чаще всего, когда вы выбираете сторонних разработчиков, ваше рабочее время не совпадает. Поэтому иногда, когда вам нужно решить срочную проблему, команда разработчиков и менеджер могут быть недоступны. Хотя есть несколько действенных советов, как преодолеть эту трудность.
Языковые и культурные барьеры
Национальная ассоциация аутсорсинга Великобритании провела опрос, в ходе которого 75% респондентов заявили, что они« в следующий раз будут уделять больше внимания культуре ».
Обычно это происходит, когда вы выполняете аутсорсинг в очень далеких странах, где менталитет людей сильно отличается от западного. Это может быть спроецировано на процедуру выполнения проекта: игнорирование вашего видения, сбой в общении, игнорирование сроков и т. Д. Хорошая идея - узнать о культуре страны вашего второго участника и заранее проверить их уровень английского языка.
Плюсы и минусы программного обеспечения собственной разработки
Преимущества собственной команды разработчиков программного обеспечения
Высокая заинтересованность и соответствие культурным традициям
Собственная команда находится в вашем офисе пять дней в неделю. Регулярное взаимодействие с другими членами команды положительно влияет на построение корпоративной культуры и дает глубокое понимание продукта и процесса разработки.
Всегда доступен
Работая лицом к лицу, намного проще вносить любые изменения, исправлять ошибки и делиться своим видением продукта в процессе разработки. Вам не нужно ждать фиксированного времени встречи с поставщиком, так как внутренняя команда всегда под рукой. Кроме того, вы можете постоянно контролировать прогресс и следить за тем, чтобы разработка шла в установленные сроки.
Недостатки собственной команды разработчиков программного обеспечения
Высокая стоимость
В первую очередь вы тратите на подбор персонала, обеспечение рабочими местами, обучение и первоклассное оборудование. Затем некоторые корпоративные льготы: подарки, обеды, вечеринки, оплачиваемые больничные, отпуск и так далее. Оплата не зависит от объема проделанной работы - вы всегда должны платить одинаковую зарплату. И даже если проект завершается и команда разработчиков ждет следующего, вы должны заплатить, если хотите сохранить их.
Отсутствие опыта
Если вы управляете ИТ-компанией и решаете вывести на рынок полностью инновационный продукт, вы можете столкнуться с отсутствием необходимого опыта у вашей внутренней команды разработчиков программного обеспечения. Они могут быть хороши в чем-то другом, но плохо разбираются в технологиях, необходимых для конкретного продукта. Решение состоит в том, чтобы нанять новых специалистов или записать на некоторые курсы вашу текущую команду разработчиков программного обеспечения. Оба варианта дороги и требуют много времени.
Временные потери
Программное обеспечение собственной разработки требует всестороннего анализа рынка и оценки рисков, тогда как в модели аутсорсинга это делается за вас. Вы также тратите время на набор или обучение (если у вас уже есть собственная команда разработчиков программного обеспечения). Хотя самый большой риск, с которым вы столкнетесь, - это если разработчики, на обучение которых вы потратили время и деньги, решат уйти, и вам придется начать поиск с самого начала.
Что выбрал успешный бизнесмен?
Подводя итог вопросу о внутренней разработке и аутсорсинге, он принял во внимание, что разработка и сопровождение приложения, которое он хотел поставить, не являются ключевой компетенцией его компании. Затем он подсчитал сумму денег и время, которое он потратит на обучение своих сотрудников или поиск новых собственных разработчиков программного обеспечения, добавил все дополнительные расходы и получил большую сумму денег. Поэтому он решил, что разумнее будет отдать это на аутсорсинг. Выбрав inVerita в качестве поставщика, помимо экономии средств и времени, он получил возможность улучшить характеристики продукта благодаря советам технических экспертов и сделать его конкурентоспособным на рынке. Если вы хотите узнать больше об опыте наших клиентов в сфере аутсорсинга, ознакомьтесь с нашими тематическими исследованиями.
Первоначально опубликовано на Inveritasoft.com 28 мая 2020 г.
