Исключено-наверняка!
Давайте вернемся к старости: «В одиночку мы можем сделать так мало, вместе мы можем сделать так много.» Мы могли бы возразить, что, возможно, более важной вещью для обучения является самодостаточность, и нужно пытаться оттачивать свои навыки до тех пор, пока достигнут общий уровень мастерства. Но неудивительно, что это лучше сказать, чем сделать, и неудивительно, что в объединении рук действительно есть сила.
Вы не можете быть лучшим во всем, но если вы знаете других, которые являются мастерами в своих областях, сотрудничество с ними может привести к успешному и непобедимому союзу. Так работают учебные заведения. Вместо того, чтобы нанять одного профессора, который может довольно хорошо преподавать и естествознание, и математику, они нанимают разных учителей для каждого предмета; таким образом, чтобы их мастерство не могло быть оспорено, и гарантировать, что студенты учатся у лучших.
Точно так же и в бизнесе аутсорсинг — это способ или соглашение, посредством которого одна компания доверяет свою внутреннюю деятельность внешнему поставщику или компании. Это включает в себя любые функции, которые могут быть выполнены из оффшорного местоположения. Это могут быть операционные или неосновные функции, такие как производство, бухгалтерский учет, поддержка колл-центра и т. д., или бизнес-функции, такие как управление запасами, транзакции и расчет заработной платы.
Эта концепция, хотя и кажущаяся абсурдной, приобрела популярность благодаря широкому спектру преимуществ, которые она представляет.
Преимущества стоимости и часового пояса
Одним из самых больших преимуществ аутсорсинга является экономия средств. Во многих случаях расширять операции внутри компании экономически невыгодно из-за неэффективного оборудования или неподходящего местоположения. Возможно, ваш бизнес вырос до такой степени, что вам требуется офис большего размера. В такой ситуации вы можете либо передать основные операции на аутсорсинг, чтобы уменьшить потребность в пространстве, либо расширить или переместить свою базу в другое место. Последнее может оказаться гораздо более экономичным и менее хлопотным.
"Если вы лишаете себя аутсорсинга, а ваши конкуренты этого не делают, вы лишаете себя возможности заниматься бизнесом". — Ли Куан Ю
При аутсорсинге работа может быть выполнена удовлетворительно и с гораздо меньшими затратами. Основной причиной этого является разница в заработной плате между западными и многими азиатскими странами. Аутсорсинг в Индию снижает затраты почти на 60% за счет снижения затрат на рабочую силу и снижения накладных расходов. Еще одним важным аспектом является круглосуточная оперативность из-за разных часовых поясов в разных странах.
Предположим, что американская фирма использует аутсорсинг для малайзийской компании. Менеджер фирмы может закончить день, но проснется утром с задачами, выполненными малазийскими сотрудниками. Вот как аутсорсинг поддерживает работу в течение дня.
Доступ к квалифицированным ресурсам и повышение эффективности
Когда функции вашего бэк-офиса сложны и трудны для выполнения, учитывая текущий размер вашей компании, аутсорсинг может стать глотком свежего воздуха, поскольку накладные расходы, относящиеся к конкретной функции бэк-офиса, могут быть чрезвычайно высокими. Когда вы передаете свои бизнес-потребности на аутсорсинг, партнер предлагает вам огромный опыт, тактичную деловую практику и знания.
Они могут справиться со сложным проектом с гораздо большим мастерством и пониманием предметной области. По сути, аутсорсинг дает предприятиям возможность развивать новые компетенции и наборы навыков, которые можно использовать в качестве конкурентного преимущества. Этот бум производительности и эффективности сделает предприятия более успешными, более подготовленными для решения проблем и поможет им оптимизировать денежные потоки.
«Важным моментом в аутсорсинге или глобальном сорсинге является то, что он становится очень мощным инструментом для привлечения талантов, повышения производительности и сокращения рабочих циклов». — Азим Премжи
Более качественные услуги и сосредоточение внимания на основных областях
Аутсорсинг некоторых неосновных бизнес-процессов, таких как администрирование и бэк-офисные операции, которые имеют тенденцию расширяться в периоды быстрого роста, помогает вам сосредоточиться на других важных аспектах экономии времени и энергии. Это связано с тем, что расширение может начать саботировать те основные виды деятельности, которые составляют основу вашей компании.
"Делайте то, что у вас получается лучше всего, а все остальное отдайте на аутсорсинг". — Питер Друкер
Кроме того, в случае некоторых затратных операций, которые идут наперекосяк или плохо управляются, аутсорсинг помогает преодолеть такие трудности, предоставляя лучшие управленческие навыки. Это позволяет вам сосредоточить свои внутренние ресурсы на создании бренда, предоставлении услуг с более высокой добавленной стоимостью, исследованиях и разработках.
В случае, если фирма получает контракт, по которому ее объем закупок увеличится в несколько раз за короткий промежуток времени, ей следует отдать эту функцию на аутсорсинг, чтобы ее персонал мог сосредоточиться на самом контракте. Аутсорсинг помогает компаниям предоставлять более качественные и быстрые услуги, что приводит к получению высококачественных результатов и сокращению времени выхода продуктов на рынок.
Экономьте на инфраструктуре и технологиях
Аутсорсинг устраняет необходимость инвестиций в технологии, инфраструктуру и людей. Они составляют основную часть капитальных затрат, связанных с внутренними процессами. Это связано с тем, что партнер по аутсорсингу несет ответственность за управление бизнес-процессом и, следовательно, несет исключительную ответственность за разработку необходимой инфраструктуры.
Если бизнес передал свой отдел креативного дизайна на аутсорсинг, его не волнует, используется ли новейшее программное обеспечение или нет, или сколько дизайнеров UX / UI работает над конкретным проектом. Их единственная забота — следить за тем, чтобы задачи выполнялись вовремя и точно. Обо всем остальном позаботится аутсорсинговый партнер. Точно так же, если технологическая компания отдала кейтеринг на аутсорсинг, ей не нужно беспокоиться о том, работает ли плита или достаточно ли льда в холодильнике. Теперь этим будут заниматься поставщики общественного питания, так как это входит в их сферу деятельности.
Кадровая гибкость
С помощью аутсорсинга вы можете выбрать лучших людей для выполнения вашей основной деятельности, управления персоналом и обеспечения гибкости при подборе персонала. Для крупного проекта может потребоваться опыт или навыки, которыми не обладают ваши внутренние сотрудники. В таком случае хорошим вариантом является привлечение подрядчиков, которые знают необходимых работников или людей с необходимым набором навыков. Тем временем ваш внутренний персонал может впитывать знания и навыки, работая с ними над повышением своего мастерства.
"Если вы считаете, что нанимать профессионала дорого, просто подождите, пока вы не наймете любителя". — Ред Адэр
Более того, определенные функции в компании имеют сезонную или циклическую потребность. Таким образом, внешние или дополнительные ресурсы можно задействовать, когда дела идут хорошо, и отпустить, когда они не нужны. Это также помогает сократить расходы. Например, в компании по организации мероприятий может быть свадебный отдел, в котором в определенные месяцы года не хватает сотрудников. Аутсорсинг некоторых из его обязанностей может помочь вам с услугами в течение этих нескольких месяцев по фиксированной цене.
Непрерывность и управление рисками
Часто по той или иной причине уровень текучести кадров в некоторых компаниях довольно высок. Это может вызвать нестабильность и неопределенность. Аутсорсинг в таких ситуациях является благом, поскольку он помогает поддерживать последовательность и соблюдать баланс, поскольку нестандартный уровень работы может поставить под угрозу общее функционирование бизнеса.
Например, если ваш менеджер по работе с клиентами в следующем месяце находится в отпуске по семейным обстоятельствам и его место некому занять, целесообразно отдать эту работу на аутсорсинг, так как это поможет эффективно управлять ситуацией с риском на данный момент. . Таким образом, аутсорсинг помогает вашему бизнесу пережить трудные времена.
Теперь вы знаете, что на самом деле не так уж много причин против погружения в эту культуру. Экономьте время. Экономить деньги. Экономить энергию. Повысьте свою эффективность. Получите доступ к квалифицированным ресурсам. Сократите свои расходы. Управляйте неприятными ситуациями. У аутсорсинга есть свои недостатки, но до тех пор, пока преимущества перевешивают их, это беспроигрышный вариант. Итак, в следующий раз, когда у вас возникнет проблема, с которой вы думаете, что не сможете справиться, отдайте ее на аутсорсинг; найти трудно держать мяч в движении, аутсорсинг; у вас слишком много забот, отдайте на аутсорсинг…Понимаете?
