Дефекты программного обеспечения настолько важны, что было проведено несколько рецензируемых исследований, чтобы выяснить стоимость исправления ошибок на разных этапах жизненного цикла программного обеспечения. Правда в том, что программные ошибки могут оказать сильное влияние на прибыль любой компании-разработчика программного обеспечения.
Особенно важно иметь какой-либо инструмент, который отслеживает ошибки в работающих приложениях, помогая компаниям легко диагностировать и исправлять критические ошибки, которые могут напрямую повлиять на конечных пользователей.
В этой статье рассказывается об одном из самых важных инструментов в арсенале любой компании-разработчика программного обеспечения для скорейшей борьбы с последствиями программных ошибок — средствах мониторинга ошибок. Вы также получите подробную информацию о передовых методах мониторинга ошибок.
Что такое мониторинг ошибок?
Мониторинг ошибок относится к инструментам и методам, используемым для непрерывного мониторинга приложения на наличие дефектов. Проблема с некоторыми подходами к работе с ошибками заключается в том, что они полагаются на ожидание отзывов пользователей для поиска ошибок. Другими словами, они реактивны.
Мониторинг ошибок пытается гораздо быстрее перейти к решению задач, сразу обнаруживая наиболее важные ошибки и их первопричины. Важнейшее значение для успеха любых усилий по отслеживанию ошибок имеют инструменты отслеживания ошибок, которые помогают автоматизировать большую часть процесса.
Использование мониторинга ошибок
Некоторые конкретные применения мониторинга ошибок, часто предоставляемые инструментами мониторинга ошибок, включают:
- Автоматическое обнаружение ошибок приложений.
- Сбор диагностических данных об ошибках приложений в одном центральном дашборде.
- Приоритизация ошибок в зависимости от причин, влияния пользователя и частоты таких ошибок.
- Тщательное отслеживание производительности новых выпусков приложений, в том числе того, как изменения кода влияют на стабильность программного обеспечения.
- Сопоставление сбоев с исходным кодом, чтобы вы могли точно увидеть, где возникают проблемы.
Лучшие практики
Инструменты помогают только в отслеживании ошибок — ваш подход к отслеживанию ошибок определяет его успех с точки зрения более быстрого исправления ошибок с минимальным воздействием на пользователя и меньшими затратами.
- Пользовательские конфигурации оповещений
Все хорошие инструменты мониторинга ошибок предоставляют настраиваемые конфигурации предупреждений, которыми вам обязательно стоит воспользоваться. Это включает в себя настройку фильтров, которые откладывают оповещения до тех пор, пока они не достигнут определенных пороговых значений, включая количество затронутых пользователей.
Ведь не все ошибки одинаково важны. То, что вам нужно сосредоточиться на исправлении как можно быстрее, — это ошибки с наибольшим влиянием на пользователей, и это предупреждения, о которых разработчики должны знать, вместо того, чтобы получать уведомления о незначительных проблемах.
2. Белые списки доменов
Белый список особенно важен для компаний с общедоступным API, потому что будет много ошибок из доменов, которые вам не нужны. Хорошее решение для мониторинга ошибок должно давать вам возможность отфильтровывать весь этот шум, добавляя в белый список свой собственный домен и игнорируя все остальное.
3. Игнорировать ошибки расширения браузера
Многие веб-приложения взаимодействуют с расширениями браузера, что является частой причиной ошибок JavaScript. Однако такие ошибки не важны, поскольку обычно они не связаны с кодом вашего приложения. Лучше всего вручную игнорировать такие ошибки, или, в идеале, ваш инструмент мониторинга ошибок будет автоматически игнорировать ошибки, которые можно отследить до файлов расширения браузера.
4. Настройка исходных карт
Отследить основную причину ошибки становится намного проще, если вы знаете, какая строка кода вызвала сбой. С помощью некоторых инструментов мониторинга ошибок вы можете сопоставить минимизированный код с фактическим кодом, используя карты исходного кода JavaScript, предоставляя инструменту мониторинга ошибок возможность показать строку кода, связанную с ошибками.
5. Не полагайтесь на оповещения по электронной почте
Хотя настройка и приоритизация предупреждений является жизненно важным аспектом мониторинга ошибок, не менее важно не полагаться на определенные формы предупреждений, которые поощряют пассивность, такие как уведомления по электронной почте. Легко игнорировать электронные письма, что может привести к увеличению времени простоя из-за серьезных сбоев.
Заключительные мысли
Объедините приведенные выше передовые практики с полнофункциональным инструментом мониторинга ошибок, и ваша компания сможет быстро выявлять самые важные ошибки и исправлять их до того, как они серьезно повлияют на конечных пользователей ваших критически важных приложений.
