748 миллиардов долларов инвестиций в ваше будущее

Ранее в этом году Ximple с гордостью сообщила, что мы успешно разработали первую поисковую систему в сфере инвалидности, которая позволяет людям с инвалидностью и лицам, осуществляющим за ними уход, находить поставщиков услуг в рамках Национальной схемы страхования по инвалидности («NDIS») и учиться зарабатывать большую часть финансирования в рамках NDIS.

Хотя для нас это стало важной вехой, мы считаем, что это только начало того, чего можно достичь в сфере инвалидности за счет применения искусственного интеллекта, которому помогает человек, который продолжает учиться и приобретать знания во многих областях инвалидности.

В Ximple наше видение — это мир без барьеров, и мы стремимся дать возможность одному миллиарду людей во всем мире, которые живут с инвалидностью, вести свою собственную жизнь с искусственным интеллектом, которому помогает человек. В этой статье я объясню, как мы планируем использовать машинный интеллект с помощью человека для достижения нашей цели.

Почему эта инвестиция так важна?

По оценкам Всемирной организации здравоохранения и Всемирного банка, во всем мире насчитывается более одного миллиарда человек с какой-либо формой инвалидности, что составляет 1 из 7 человек на Земле. Почти 200 миллионов человек испытывают очень серьезные трудности в функционировании (Всемирный доклад об инвалидности, 2011 г.).

В предстоящие годы инвалидность будет вызывать еще большую озабоченность, поскольку ее распространенность растет — и растет очень быстро. Это связано со старением населения и более высоким риском инвалидности у пожилых людей, а также с глобальным ростом инфекционных заболеваний, хронических заболеваний и травм (Hung et al., 2012; Thomas P., 2005).

Во всем мире люди с инвалидностью имеют более низкие показатели здоровья, более низкие достижения в области образования, меньшее участие в экономической жизни и более высокий уровень бедности, чем люди без инвалидности. Это происходит из-за того, что людям с инвалидностью отказывают в доступе к здравоохранению и реабилитации, образованию, трудоустройству и транспорту из-за физических, социальных, финансовых, информационных и экологических барьеров (scheer et al., 2003; United Nations, 2006; World Report on Disability, 2011).

Чтобы реализовать нашу миссию по предоставлению людям возможности вести собственную жизнь, наш план состоит в том, чтобы устранить финансовые и информационные барьеры в доступе к здравоохранению и реабилитации с помощью искусственного интеллекта, и мы делаем это, систематизируя мировые знания об инвалидности и предоставляя информацию, которая легко читается, полезен и надежен для сообщества — предоставляется в рамках новой инициативы под названием «Национальная информационная программа».

Приносим пользу Австралии — и не только

В Австралии правительство внедряет ориентированную на потребителя модель ухода за инвалидами в рамках национальной схемы под названием «Национальная схема страхования по инвалидности» («NDIS» или «Scheme»), которая представляет собой крупнейшую реформу в Австралии со времен Medicare в 1984 году. новая система инвалидности, обеспечивающая поддержку людей с инвалидностью, их семей и опекунов в Австралии, при этом выбор и контроль потребителей являются основными чертами проблемы. В этой новой рыночной системе, как только разумные и необходимые услуги определены, потребители принимают активное участие в принятии решений о том, как расходуются их средства и предоставляются услуги, чего не было до появления NDIS (Национального агентства по страхованию на случай нетрудоспособности). 2013).

Масштабы и рост NDIS беспрецедентны: финансирование в размере 19,2 млрд австралийских долларов (или 14 млрд долларов США) ежегодно предоставляется для 460 000 человек с ограниченными возможностями. В долгосрочной перспективе расходы на NDIS увеличатся до 1,3% ВВП Австралии в 2044–2045 годах (52 млрд австралийских долларов или 38 млрд долларов США) — размер рынка больше, чем схема фармацевтических пособий (Национальное агентство по страхованию инвалидов, 2013).

Как и в других странах, таких как Нидерланды и Швеция, Национальная схема страхования по инвалидности была создана в Австралии в ответ на финансовые опасения по поводу доступности и устойчивости их предыдущих программ в свете растущей тенденции распространенности инвалидности (Комиссия по производительности, 2011).

Схема была основана на представлении о том, что если мы инвестируем в оказание поддержки людям с инвалидностью с целью развития их потенциала на раннем этапе их жизни, мы можем способствовать участию на рынке труда людей с инвалидностью и лиц, осуществляющих уход за ними, и уменьшить зависимость от пособий по инвалидности. Ожидается, что 220 000 человек войдут в состав рабочей силы, а коллективное влияние роста занятости приведет к увеличению ВВП страны на 32 млрд австралийских долларов к 2050 году, что означает инвестиции в размере 748 млрд австралийских долларов в NDIS в течение 34 лет (Комиссия по производительности, 2011).

Мы инвестируем 748 млрд австралийских долларов (или 538 млрд долларов США) в наше будущее, и крайне важно, чтобы мы максимально использовали эти инвестиции для достижения положительных результатов поддержки людей с ограниченными возможностями, чтобы они могли жить своей собственной жизнью.

С этой целью наш первый план атаки — Национальная схема страхования по инвалидности в Австралии. Мы используем машинный интеллект с помощью человека для преодоления информационных барьеров, которые мешают сообществам принимать обоснованные решения о своей поддержке в NDIS.

Наше потенциальное влияние на Национальную схему страхования по инвалидности

Крупные реформы здравоохранения в Австралии, направленные на внедрение ориентированной на потребителя помощи («CDC»), приводят к новым преобразованиям в отрасли по всей стране. В соответствии с моделью CDC финансирование предоставляется потребителям, а не поставщикам услуг, с целью расширения выбора и контроля для потребителей. Потребители — это люди с ограниченными возможностями, которые держат средства в NDIS для доступа к поддержке.

CDC увеличивает выбор и контроль для потребителей, однако ответственность за поиск поддержки и принятие решений также передается потребителям. Без правильной информации и инструментов потребители не могут ориентироваться на рынке и принимать решения. Активация 26% планов занимает более 3 месяцев, каждый второй использует менее 50% своего финансирования, а 16% потребителей отрицательно оценивают свой опыт (Национальное агентство по страхованию инвалидов, 2017).

С другой стороны, поставщики услуг несут ответственность за поиск клиентов и предоставление индивидуальной поддержки в рамках модели CDC. Это связано с тем, что потребители владеют финансированием и имеют выбор и контроль, чтобы направлять свою поддержку и от кого они ее получают. Без канала для привлечения клиентов, а также инструментов и информации для предоставления персонализированной поддержки поставщики услуг не могут работать устойчиво и добиваться положительных результатов поддержки клиентов. 57% зарегистрированных поставщиков не имели ни одного клиента в 2018 ФГ, 48% поставщиков активно ищут клиентов, а 77% поставщиков услуг по уходу несут убытки за каждый час поддержки, оказанной клиентам (McKinsey & Company, 2018; National Disability Страховое агентство, 2013).

Люди с инвалидностью не могут получить поддержку, если они не могут ориентироваться на рынке и принимать обоснованные решения. Доступность поддержки рискует рухнуть, если поставщики услуг не смогут найти семьи с финансированием для поиска клиентов и устойчивого ведения своего бизнеса. В 2017 финансовом году 4,1 млрд австралийских долларов, или 47% от общего объема финансирования, предоставленного людям с инвалидностью, не были использованы, а в 2018 финансовом году было снято с регистрации 342 поставщика услуг (Национальное агентство по страхованию на случай инвалидности, 2017; Национальное агентство по страхованию на случай инвалидности, 2018).

Потенциал искусственного интеллекта с помощью человека для обеспечения доступности

Наше видение — мир без барьеров, и мы стремимся дать возможность одному миллиарду людей с инвалидностью вести собственную жизнь с искусственным интеллектом, которому помогает человек. Наше путешествие начинается в Австралии с нашей миссии по устранению информационных и финансовых барьеров в Национальной системе страхования по инвалидности.

Наша Национальная информационная программа представляет собой онлайн- и офлайн-платформу, которая позволяет семьям и специалистам получать доступ к соответствующей информации, которая легко читается, полезна и надежна для доступа и понимания NDIS, реализации и управления своими планами, а также получения максимальной отдачи от своих финансирование. Благодаря Ximple у сообществ появился новый способ находить информацию, связываться с местными службами поддержки и поставщиками, легко ориентироваться в отрасли и принимать более обоснованные решения.

Предоставление единой точки доступа к информации

Ximple.com.au предоставляет отрасли единую точку доступа к информации о NDIS. Из единой точки доступа семьи могут находить информацию о NDIS, задавать вопросы, узнавать о доступной поддержке, а также связываться с зарегистрированными поставщиками услуг в своем местном сообществе и проводить исследования.

Предоставление информации для облегчения принятия решений

Ximple.com.au использует машинный интеллект для предоставления полезной информации в масштабе огромного объема данных в отрасли, чтобы помочь семьям и специалистам принимать обоснованные решения.

Для потребителей эти идеи создают ценность, помогая им определить способность поставщиков принять дополнительных клиентов, регионы обслуживания поставщиков, доступную поддержку для определенных видов инвалидности, а также автоматические рекомендации о том, как следует планировать, реализовывать и реализовывать индивидуальный план. удалось максимально использовать свое финансирование для достижения положительных результатов поддержки.

Для поставщиков эти идеи создают ценность, помогая им определить характеристики спроса на поддержку в их местном сообществе, как их поставщика находят потенциальные клиенты, а также результаты поддержки и опыт обслуживания их клиентов. Это позволяет предприятиям выявлять рыночные возможности, улучшать предоставление услуг и строить финансово устойчивый бизнес.

Предоставление единой точки доступа для транзакций

Помимо поиска информации, у Ximple.com.au есть возможность предоставить потребителям возможность находить информацию, связываться со службами поддержки и поставщиками и совершать транзакции непосредственно на платформе — через единую точку доступа от обнаружения до транзакции.

Национальная информационная программа в сочетании с торговой площадкой упрощают и делают потребителям более эффективным поиск и доступ к необходимой поддержке по конкурентной рыночной цене. Торговая площадка также представит поставщикам новый канал для продвижения своих продуктов и услуг, прямой связи с нужными клиентами и эффективного проведения операций с низкими накладными расходами.

Единая точка для транзакций в отрасли создаст эффективный и конкурентный рынок, который улучшит результаты поддержки, устранит ценовую дискриминацию, снизит затраты на поиск и транзакцию и обеспечит финансовую устойчивость Схемы.

Видение 2030 – после 2018 года

У нас есть моральный долг — устранять барьеры, с которыми сталкивается сообщество во всем мире. Предоставив людям с ограниченными возможностями возможность вести собственную жизнь, мы можем раскрыть огромный потенциал одного миллиарда человек во всем мире. Мы начинаем наше путешествие в Австралию с Национальной схемы страхования по нетрудоспособности.

По мере дальнейшего развития наших возможностей искусственного интеллекта мы сделаем наши технологии доступными для ухода за престарелыми и психическими заболеваниями в Австралии и за рубежом — и мы надеемся сделать это в течение следующих 10 лет.

Нам предстоит долгий путь, и мы обязуемся каждый день усердно работать над совершенствованием машинного интеллекта для светлого будущего для нас и наших близких. Мы ценим поддержку наших сотрудников, клиентов, инвесторов, партнеров и, самое главное, сообщества. Мы надеемся, что вы продолжите присоединяться к нам в нашем путешествии, чтобы дать возможность одному миллиарду людей во всем мире, которые живут с инвалидностью, вести свою собственную жизнь, чтобы создать мир без барьеров.