Эта статья предназначена исключительно для Pointer - клуба чтения для разработчиков.
Подпишитесь на Pointer.io на нашу еженедельную рассылку.
Край разума
Я рационалист. Мне нравится логика. Я люблю открывать или изобретать последовательные, последовательные идеи о мире. Создание артефактов на основе этих идей доставляет мне огромное удовольствие. Поэтому меня потянуло в инженерный мир.
Разум - основа творчества. Решает проблемы. Решение проблем приносит личное удовлетворение (и, для многих из нас, зарплату).
Большинство инженеров ценят рационалистическую точку зрения. Мы очень к этому привязаны; для многих из нас это огромная часть нашей идентичности.
Но насколько это справедливо? В нашем разуме есть ошибки?
Простое наблюдение показывает, что у многих людей проблемы с рациональностью. Скорее всего, все, что вам нужно сделать, это осмотреть свою команду, свою организацию, своих друзей или семью, чтобы увидеть это!
Люди не всегда действуют рационально.
Итак, какая модель лучше для понимания человеческого поведения? Почему мы отклоняемся от рациональности и что мы можем сделать, чтобы этого избежать?
Решения, решения
Дэниел Канеман и Амос Тверски ввели идею когнитивной предвзятости для обозначения набора особенностей наших процессов мышления, которые объясняют то, как человеческое мышление часто кажется отклоняющимся от рациональности. Вы можете прочитать все об их исследованиях в книге Канемана Мышление, быстро и медленно - обзор здесь.
«Предвзятость» - это систематическое отклонение от совершенной логики. Многие предубеждения возникают из-за того, что разум использует ярлыки, чтобы обеспечить наиболее вероятный анализ ситуации, который сохраняет умственную энергию.
Иногда компромисс заключается в точности прогноза - подумайте о порядке расчета, а не о запуске полномасштабной модели.
Суть инженерии - это компромиссы - часто они того стоят, если вы знаете, что делаете. Когнитивные предубеждения, как правило, бывают бессознательными, действуя на уровне ниже осознанного.
Я потрачу оставшуюся часть этой статьи на объяснение ряда распространенных когнитивных искажений и того, как они могут повлиять на вашу инженерную работу.
Начнем с предвзятости подтверждения.
Подтверждение смещения
Что это?
Предвзятость подтверждения - это тенденция искать доказательства, подтверждающие предвзятые идеи или убеждения. Обычно мы не хотим соглашаться с тем, что наши представления о ситуации ошибочны (привет, эго!), Поэтому мы предвзято относимся к свидетельствам, свидетельствующим об обратном.
Как с этим работать?
Сегодня пятница, полдень. Вы работали над ошибкой весь день.
Вы потратили несколько часов, играя с клиентским кодом. Вы убедили себя в том, что этот код ошибочен, основываясь на интуиции, которая превратилась в гипотезу.
Вы настолько убеждены в этом, что грубо игнорируете тот факт, что вызов сервера возвращает неверное значение, поэтому вы тратите много времени на погоню за гусем.
Звучит знакомо?
Предвзятость подтверждения часто проявляется в чрезмерной уверенности в источнике проблем и предлагаемых решениях.
Мы очень привязываемся к выдвигаемым нами гипотезам, игнорируя свидетельства обратного. В данном случае я был убежден, что проблема «должен быть» во внешнем коде.
Остерегайтесь случаев, когда вы думаете подобным образом - вы можете попасть в ловушку предвзятости подтверждения.
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы противостоять предвзятости подтверждения.
Во-первых, будьте безжалостны со своими гипотезами.
Спросите себя, учитываете ли вы предвзятость подтверждения при оценке предлагаемых вами решений.
Начните с вопроса, почему это неправильно, а не почему это правильно.
Ищите второе мнение, но будьте осторожны, чтобы не «удвоить» предвзятость подтверждения!
Во-вторых, проанализируйте свой анализ. Инженерам повезло работать с данными, но то, как мы их интерпретируем, очевидно, зависит от наших предубеждений. Вы полностью честны в том, что говорят вам результаты? Вы игнорируете точку данных или набор результатов, которые говорят вам что-то, что противоречит вашей теории?
В-третьих, будьте скромны в своих решениях. Многие из нас гордятся созданием кода, дизайна, прототипов и других артефактов, поэтому бывает трудно согласиться с тем, что они могут ошибаться. Более продуктивно принять это как отправную точку - немного смирения имеет большое значение.
Предвзятость подтверждения часто сосуществует с тем, что на первый взгляд кажется его противоположностью - предвзятостью к негативу.
Предвзятость к негативу
Что это?
Предвзятость негативности - это тенденция легче вспоминать негативные события, чем позитивные, или склонность к более сильному влиянию информации, которая воспринимается как негативная.
Его корни уходят в эволюционную психологию. Я написал об этом подробно здесь, но, подведя итог, ваш разум - это средство выживания, которое в основном заботится о вашей безопасности, поэтому он имеет тенденцию концентрироваться на вещах, которые могут произойти, а не на реальности здесь и сейчас.
Он делает это, потому что хочет быть готовым к действиям в случае худшего.
Интересные ситуации могут возникнуть, когда наша предвзятость подтверждения пытается подтвердить гипотезы, выдвинутые нашей предвзятостью к негативности!
Как с этим работать?
Это происходит снова. Я нахожусь на очередном совещании по планированию с членом команды, который видит только недостатки в каждом предложенном решении и решении команды. Похоже, мы живем в мире без плюсов.
Это начинает снижать моральный дух, и, что еще хуже, это становится привычкой и для других членов команды ...
Предвзятость к негативу - не всегда плохая черта инженера. Работа по предвидению потенциальных проблем с продуктом или услугой часто бывает чрезвычайно ценной. Однако слишком много негатива нехорошо для команды.
Недавние открытия в области позитивной психологии показывают, что целенаправленное сосредоточение внимания на положительных моментах ситуации может противодействовать предвзятости к негативу.
Я работал в основном в гибкой среде. Я всегда настаивал на том, чтобы ретроспективы всегда начинались с того, «что мы сделали хорошо», а не с того, «где проблемы».
Если негатив съедает вашу жизнь на личном уровне, сознательная практика благодарности может стать откровением.
Все очень просто. Записывайте четыре вещи, за которые вы были благодарны в конце каждого дня.
Это может быть что-то очень простое, например «Мне понравился этот бутерброд с сыром». Или «мои идеи были хорошо приняты на той встрече». Или что-то более существенное.
Попробуйте в течение недели или пары недель.
Я делал это в течение чрезвычайно трудного года. Когда я просматривал свой дневник благодарности, у меня было множество доказательств того, что никогда не все было так плохо, как предполагал мой предвзятый ум.
Основная ошибка атрибуции
Что это?
Фундаментальная ошибка атрибуции (FAE) - это социальная предвзятость, которая, по сути, означает, что мы, вероятно, будем судить о чьих-либо действиях как о характерных чертах их личности, а не об их обстоятельствах (например, принуждение или насущная потребность, которую они испытывают. встретиться).
Мы не всегда очень хорошо умеем давать друг другу передышку - даже когда мы знаем причины, по которым другой человек ведет себя так, что нас раздражает! Это может привести к трениям, гневу и спорам.
Эта статья 1967 года продемонстрировала, что участники склонны приписывать взгляды, выраженные спичрайтером, по сути своей взглядами спичрайтера, даже когда они знали, что спичрайтеру была случайным образом присвоена одна из двух противоположных точек зрения, о которых нужно писать!
Как с этим работать?
Вы в ярости из-за своего менеджера по развитию. Он только что сообщил вам, что масштаб проекта снова меняется! Какой идиот, он не может правильно расставить приоритеты, это действительно лажает с твоей дзен. Что, черт возьми, с ним?
За кулисами он занимается сложной межведомственной политикой, от которой он изо всех сил старается оградить вас. Изменения объема не являются его виной, и есть множество факторов, против которых он работает. Но вы по-прежнему вините его лично, вызывая трения в своей жизни.
Управленческие решения, с которыми вы не согласны, легко персонализировать - обвиняя людей или группу, а не контекст.
Работа в команде всегда приводит к разногласиям. Коллеги будут принимать решения или предпринимать действия, которые заставят нас чесать в затылках - или, что еще хуже, охваченные бурной яростью!
FAE означает, что мы неизбежно будем персонализировать вещи. Развитие эмоционального интеллекта (способность работать с вашими собственными эмоциональными реакциями и реакциями других людей) позволяет нам смягчать наши реакции.
Для меня медитация осознанности - это инструмент, который я считаю наиболее полезным, помогая мне справляться со сложными эмоциональными состояниями. Другие находят ценность в простом выговоре или ежедневном ведении дневника.
Вывод
Может быть сложно признать, что ваша способность к рассуждению имеет систематические недостатки, особенно когда вы делаете карьеру, где эта способность ценится.
Однако принятие своих ограничений - это первый шаг к их преодолению. Вы уже получаете преимущество, изучая свои собственные недостатки и способы их обхода.
Вы видели, как проявляются какие-либо из этих предубеждений? Я хотел бы услышать больше в комментариях ниже или по адресу [email protected].
Я пишу о счастье технических умов на TheHappyTechie.com. Мне интересно, как открытия в области позитивной психологии и нейробиологии, а также такие практики, как медитация, могут привести к оптимальной жизни и работе для технически подкованных людей.
Привет, поздоровайся! Или подписывайтесь на меня @daraghjbyrne.
