Сила искусственного интеллекта меняет ландшафт контент-маркетинга к лучшему, и это именно то, что мы сегодня обсудим.
Роль искусственного интеллекта в контент-маркетинге
Искусственный интеллект относится к машинам со способностями, которые имитируют когнитивные функции, связанные с человеческим разумом, в частности, обучение и решение проблем.
ИИ уже играет важную роль в контент-маркетинге и помогает оптимизировать процессы во времена огромной перегрузки контентом.
Единственная постоянная перемена. Как ИИ может помочь вам оставаться впереди толпы?
Правила контент-маркетинга меняются каждый год. Сообщения в блогах стали длиннее, гиперориентированные веб-сайты и персонализированная реклама стали необходимы, а Google представила новые обновления машинного обучения.
Искусственный интеллект помогает маркетологам расшифровывать постоянно меняющийся мир контент-маркетинга, анализируя пользовательские данные и помогая маркетологам понять «намерения» пользователей.
Ниже приведены шесть способов, которыми искусственный интеллект меняет контент-маркетинг.
1. Автоматически генерировать контент
Искусственный интеллект позволяет маркетологам автоматически генерировать контент для простых историй, таких как биржевые новости и спортивные отчеты. Возможно, вы даже читали контент, написанный алгоритмом, не замечая этого. Вас может удивить, что следующее вступительное предложение представляет собой спортивную историю, написанную исключительно алгоритмом:
«Вторник был великим днем для У. Робертса, так как юный питчер провел идеальную игру и привел Вирджинию к победе со счетом 2: 0 над Джорджем Вашингтоном на Давенпорт Филд», — сказал он.
Похоже на предложение, которое вы уже читали раньше, верно? Машины уже много лет автоматически генерируют контент. Такие компании, как Associated Press, Yahoo и Fox, используют его уже некоторое время.
2. Используйте чат-ботов для взаимодействия с пользователями
Чат-боты — это компьютерные программы, использующие искусственный интеллект для имитации разговоров с пользователями, такие как Facebook Messenger, который использует чат-ботов для взаимодействия с пользователями и ответа на вопросы и проблемы в режиме реального времени.
Такие компании, как Uber, используют чат-ботов, чтобы пользователи могли заказать поездку, не открывая приложение и не выбирая цветочные композиции.
Чат-боты помогают упростить процесс поддержки клиентов: вместо заполнения формы они могут ввести свой запрос и ответить в режиме реального времени.
3. Пользовательские алгоритмы новостной ленты
Социальные сети буквально анализируют сотни переменных и могут с достаточной точностью предсказать, какие публикации пользователь лайкает, комментирует, скрывает или помечает как спам. Алгоритмы также присваивают значения релевантности объявлениям в социальных сетях, чтобы видеть только ту рекламу, которая может их заинтересовать.
Эта информация помогает маркетологам понять, какой тип контента нравится посетителям, что помогает маркетологам создавать похожий контент для повышения своей социальной активности. Знание того, на какую рекламу, скорее всего, нажмет ваша целевая аудитория, также поможет вам создать рекламу на Facebook.
4. Прогностический интеллект
Прогностическая аналитика делает бизнес более эффективным, помогая компаниям лучше понимать каждого клиента и персонализировать контент, отвечающий его потребностям и интересам.
Это также влияет на оценку потенциальных клиентов — систему оценки, используемую для определения того, где ваши потенциальные клиенты находятся на пути покупателя. Прогностическая оценка потенциальных клиентов позволяет маркетологам ускорить процесс продаж, определяя, какие клиенты могут быть лучше всего обслужены в прошлом, основываясь на их поведении и истории.
Согласно недавнему исследованию Gartner, «прогностическая оценка лидов может принести значительную прибыль маркетологам, даже при более низком уровне лидов».
Predictive Intelligence также дает маркетологам представление о том, какой контент должен понравиться тем или иным клиентам. Если вы понимаете, на каком этапе пути к покупке находятся пользователи с помощью прогнозной оценки потенциальных клиентов, вы можете использовать эту информацию для определения определенного стиля контента, с которым они, скорее всего, взаимодействуют.
Наблюдение за тем, на какой контент положительно реагирует аудитория, поможет вам создать будущий контент, дающий лучшие результаты.
5. Курируйте и создавайте контент
Курирование контента — это когда человек или команда постоянно находит, систематизирует, комментирует и делится наиболее актуальным и высококачественным цифровым контентом по определенной теме для своего целевого рынка.
Регулярное создание привлекательного и актуального контента — непростая задача. Мы можем помочь вам изучить, какие темы являются модными. По-прежнему требуется много времени и энергии, чтобы просеять контент, не говоря уже о том, чтобы выбрать что-то, что имеет отношение к тому, что ваша аудитория хочет читать, и интересное.
В конечном счете, мы создаем контент, а не просто для того, чтобы создавать контент. Наша цель — продвигать точку зрения по уровням осведомленности, чтобы они с большей вероятностью купили наш продукт. Искусственный интеллект помогает маркетологам создавать актуальный контент для своей аудитории на каждом этапе маркетинговой воронки.
Алгоритмы упрощают сбор данных о целевой аудитории, в том числе о том, что им нравится читать, на какие вопросы они хотят получить ответы и что их беспокоит в отношении вашего конкретного бизнеса. Вооружившись этими знаниями, вы сможете затем курировать и создавать релевантный контент, отвечающий на ваши вопросы.
6. Создание лучшего клиентского опыта
ИИ помогает вам понять вашу целевую аудиторию на основе собранных данных и позволяет создавать и настраивать для них персонализированные, специальные страницы. Персонализированные целевые страницы отвечают на вопросы посетителей об элементах целевой страницы. Тогда вы с большей вероятностью нажмете кнопку с призывом к действию и достигнете своей цели по конверсии.
Искусственный интеллект способствует лучшему маркетингу
Искусственный интеллект позволяет маркетологам больше сосредоточиться на клиенте и удовлетворять его потребности в режиме реального времени. Данные, которые собирают и генерируют алгоритмы, позволяют маркетологам понять, какой контент следует адресовать клиентам, в какое время и какой канал они используют.
Заключительные слова
Персонализированный опыт, который обеспечивает ИИ, позволяет пользователям чувствовать себя более расслабленно. Это, в свою очередь, поможет предприятиям увеличить выручку и, следовательно, прибыль. Конечно, лучшая технология не сильно вам поможет, если у вас нет стратегии ее использования.
