Одна простая фраза может изменить все
Требуется много практики, чтобы сказать «нет» новым проектам, задачам или идеям. Слово «нет» само по себе является искусством. Особенно, когда рассматриваемый запрос исходит от начальника, клиента, клиента или уважаемого коллеги.
И чрезмерное обязательство является широко распространенной проблемой. К счастью, существует множество ресурсов, которые помогут нам научиться лучше. Например, эта статья из Американской психологической ассоциации или эта из Harvard Business Review. Эти статьи, среди многих других, дают бесчисленное количество полезных советов, которые вернут нас на путь успеха.
Но самая большая проблема на самом деле лежит намного раньше в графике обязательств. Да, полезно знать, как планировать свое время и понимать, что вы можете или не можете сделать. И важно научиться совмещать работу и личную жизнь. Тем не менее, даже самый искушенный и знающий себя человек может оказаться перегруженным, потому что в определенных ситуациях сказать «нет» труднее, чем в других.
Величайшая ловушка
Я считаю, что самые сложные ситуации возникают в группе, когда задачи делегируются, и Джейн из бухгалтерии спрашивает, не может ли кто-нибудь сделать x, y, z. Как энергичные сотрудники, которые ценят ответственность, легко захотеть присоединиться и стать волонтером. Даже если у нас нет времени.
В таких ситуациях социальное давление и импульсивные решения могут привести к обещаниям, которые мы не сможем выполнить. Например, если в комнате находится ваш босс или любой другой начальник, вам может показаться, что если вы не вызвались добровольно для выполнения задачи или проекта, вы будете казаться ленивым. По крайней мере, вы можете упустить шанс проявить себя, пока Кевин, который работает на два куба меньше, берет на себя задачу и получает всю славу.
А как насчет тех случаев, когда вы, скажем, на стратегическом совещании, и кто-то поворачивается к вам и говорит: «Мистер. Боб, могу я рассчитывать на то, что ты закончишь это к концу дня во вторник? В уме вы, вероятно, думаете: «Подождите, разве сегодня не вторник? Ты имеешь в виду сегодня? Верно, потому что у меня нет других важных дел, КЕВИН». Но внешне вы говорите что-то вроде: «Конечно, абсолютно. Вторник как сегодня? Без проблем!"
Почему это происходит?
Правда в том, что мы, возможно, никогда не узнаем наверняка. Это множество идеально сочетающихся обстоятельств, социального давления и капиталистических ожиданий, которые заманивают в ловушку даже самых ловких в тайм-менеджменте.
Но есть один инструмент, который вы можете использовать, чтобы избежать этого, и он на самом деле может повысить доверие к вам, а не уменьшить его.
Секретный пароль
На днях я сидел на совещании с несколькими моими подчиненными менеджерами. Мы разрабатывали стратегию, и я играл роль делегата. Я повернулся к моему операционному менеджеру и спросил, сможет ли она что-то завершить к следующему собранию. Когда я спросил ее, я действительно не знал, есть ли у нее пропускная способность, поэтому это не был загруженный вопрос. Это был настоящий.
Она сделала паузу на мгновение, обдумывая. Она задала несколько уточняющих вопросов, а затем сказала следующее:
«Думаю, я могу это сделать. Но позвольте мне просмотреть мою рабочую нагрузку на следующую неделю и вернуться к вам сразу после встречи. Я хочу убедиться, что у меня есть место, чтобы сделать это хорошо».
Я улыбнулась, а затем быстро использовала ее как пример того, как эффективно давать обещания, которые вы можете выполнить.
Почему это здорово
Честно говоря со мной и попросив время, чтобы пересмотреть свою рабочую нагрузку, она дала понять, что сдерживает обещания — как данные мне, так и те, которые ранее давала другим.
Не сказав сразу «да», у меня было экспоненциально больше уверенности в том, что, если она скажет, что сделает это, она сделает — и она сделает это в соответствии со своими собственными, очень высокими стандартами. Я знаю этого менеджера — ее работа образцовая. И это, по крайней мере отчасти, почему.
Она не всегда была такой. Раньше она была худшим примером тайм-менеджмента и чрезмерной приверженности, которую я когда-либо видел. Но она так многому научилась и выросла так, что мне так стыдно за это наблюдать. Это только один из них.
Вывод
Легко сказать «да». Это приятно. Но сказать плохо спланированное «да» труднее, чем сказать слова.
Так что в следующий раз, когда вы почувствуете себя в ловушке, неуверенные в том, можете ли зафиксировать, но чувствуете, что от вас ожидают… попробуйте спросить, можете ли вы вернуться к запрашивающему. после того, как вы пересмотрели свое расписание, свою рабочую нагрузку и т. д.
Вы не стали бы бронировать свой календарь, не ознакомившись с его содержимым. Так что не делайте этого и со своим мозгом.
Удачи!
Если вам понравилось то, что вы прочитали, ознакомьтесь с этой историей ниже:
