Положить конец мошенничеству по электронной почте так просто, что я объясню весь процесс одним словом во втором абзаце. Остальная часть статьи - просто дополнение. Готовы узнать, что вам нужно делать? Готовый?!….
Реагировать.
Теперь о набивке…
Индустрия мошенничества прибыльна, потому что есть три типа людей:
- Людей, которые не против испортить чью-то жизнь, чтобы заработать несколько долларов.
- Люди, которых можно обмануть, заставив отдать свои деньги.
- Люди, которые ждут и позволяют этому случиться.
Мошенники, лохи и эгоистичные прохожие.
Мошенники, ворующие у лохов, полагаются на то, что 99,999% людей не встанут у них на пути. Мы - эгоистичные свидетели - увидим мошенников в нашем почтовом ящике (или в виде числа рядом с нашим спам-ящиком), охотящихся на свою жертву. Мы пытаемся их остановить? Нет. Мы пожимаем плечами и нажимаем «удалить спам» или полностью игнорируем его.
Не поймите меня неправильно, я не обвиняю вас в том, что вы активно эгоистично игнорируете мошеннические электронные письма. Полагаю, ты такой же, как я до недавнего времени, и не думал о жертвах. Не думал, что когда мы видим мошенническое письмо, мы становимся свидетелями ограбления. Не думал, что удалять или игнорировать - значит закрывать глаза.
Аналогия: представьте, что вы на концерте, где-нибудь с толпой и сценой. Над сценой появляется человек в маске, размахивая зеленым лазером в толпе - тип, который может ослепить вас. С его точки зрения, человеческое глазное яблоко - крошечная цель, но он знает, что если он достаточно долго будет размахивать лазером, то рано или поздно кого-нибудь поразит.
Может показаться, что толпа бессильна его остановить, но представьте на мгновение: человек в толпе держит зеркало. Затем все больше и больше людей в толпе производят зеркала из ниоткуда, все они отражают лазерный луч обратно в тверп.
Теперь история тверпа совсем другая. Вред больше не течет в одном направлении, теперь он рискует получить зеленый глаз, и его лучший вариант - собрать вещи и отправиться домой.
В этом сила толпы.
Так и со спамом. Вместе мы можем изменить ситуацию так, что рассылка миллиона спам-писем больше не будет стоящим делом.
Бизнес мошенничества с электронной почтой
Я хочу, чтобы вы поставили себя на место мерзкого человека. Вы решили начать бизнес, обманывая людей в Интернете. Вы платите за рассылку большого количества писем на несколько миллионов адресов электронной почты. Вы знаете, что большая часть сообщений попадет в папки со спамом и никогда не будет видна, но это нормально, потому что отправка электронной почты обходится дешево.
Вы даже делаете содержание электронного письма очевидным мошенническим, чтобы гарантировать, что только самые доверчивые 0,001% ответят.
На каждый миллион отправленных писем вы ожидаете получить около 10 ответов от людей, которые не понимают, что это мошенничество. Вы проработаете эти 10, заманив их глубже в свой сценарий мошенничества, и, возможно, вы получите одну или две «за черту», убедив их купить несколько подарочных карт и прислать вам серийные номера. Чистая зарплата в несколько тысяч долларов.
Для простоты представим, что мошенник должен потратить 1 час своего времени, чтобы пообщаться с любой жертвой и довести ее до конца. Когда никто не мешает, цифры могут быть примерно такими:
- 1000000 электронных писем отправлено
- 10 ответов от лохов = 10 часов
- 1 завершенная афера = 1000 долларов США
Разделить 1000 долларов на 10 часов дает 100 долларов в час.
Но что, если всего 0,1% получателей спама притворяются в качестве жертв, чтобы зря тратить время мошенников?
- 1000000 электронных писем отправлено
- 10 ответов от лохов = 10 часов
- 1000 ответов от вас и меня = 1000 часов
- 1 завершенная афера = 1000 долларов США
1000 долларов разделить на 1100 часов, и мы получим примерно 1 доллар в час.
Если бы это был бизнес, в котором нанимали людей за 2 доллара в час, он только что превратился из чрезвычайно прибыльного в явно убыточный. А вот что насчет мошенников: хоть им и нравится грабить маленьких старушек, они не будут делать это бесплатно. Если в этом нет денег, они предпочли бы проводить время в зоомагазине, стучаться в аквариумы и мечтать о сексуальных контактах со своими близкими родственниками.
Чтобы быть ясным, фактические цифры являются безумными предположениями и в значительной степени не имеют отношения к делу; вы можете изменить любое из моих предположений в большую или меньшую сторону, и следующее утверждение останется верным: мошенническая операция может быть прекращена, если на нее будет получено слишком много ответов.
Мошенники это знают и с большим интересом отслеживают свои показатели. TechCrunch удалось получить этот снимок экрана с операцией спамера несколько лет назад.
Когда ты думаешь об этом, это немного удручает, все эти презренные люди, полагающиеся на то, что мы с тобой просто не заботимся о том, чтобы встать у них на пути. Наша коллективная апатия надежно отражается на их дашбордах.
Что ты можешь сделать?
Хорошо, вот сделка. Я собирался написать 19-минутную статью. Но вместо этого я сделал это 16-минутным чтением. По сути, я только что подарил вам три минуты свободного времени.
Пожалуйста.
Взамен этих трех бесплатных минут я прошу вас о двух вещах. Сначала перейдите от Medium к своему почтовому приложению, войдите в папку со спамом, выберите первое мошенническое письмо, нажмите «Ответить», введите точку, нажмите «Отправить».
Сделай это сейчас.
Пожалуйста, сделай это.
Спасибо.
Разве не удивительно думать, что если бы все так поступали, мы могли бы покончить с мошенничеством по электронной почте? Люди перестанут терять пенсии и разрушать свои жизни, потому что мы с тобой и миллионы таких, как мы, мешали нашим раздражающим ответам. Не знаю, как вы, но это вызывает у меня небольшую струю дофамина ».
Во-вторых, я бы хотел, чтобы вы рассказали об этом двум людям. Вы можете поделиться этим постом, если хотите, но еще лучше расскажите о типе людей, которые не читают статьи в Интернете на подобные темы.
Искусство ответа
В предыдущем разделе я просил вас ввести точку. Это должно было помочь вам с минимальными усилиями разобраться в происходящем (и, возможно, получить немного дофамина). Но спамеры скоро приспособятся, если это все, что мы когда-либо делали, так что больше не присылайте точки.
Вы действительно хотите:
- Сведите к минимуму время, необходимое для ответа
- Увеличьте количество времени, которое спамер должен тратить на ответы
Вопросы - ключ к этому. Такие вещи, как «У меня нет паспорта, это нормально?», «Я на пенсии, это нормально?». "Это законно?" отлично работают, ответ практически гарантирован. Демонстрация трепета, как правило, вызывает более индивидуальный (требующий много времени) ответ.
На одно электронное письмо, в котором было очень много «сока Иисуса», я ответил: «Я не христианин, это нормально?» и я получил прекрасный ответ, в котором объясняется, что быть мусульманином - это нормально.
Другими словами, вы хотите быть неотличимыми от настоящего лоха, жизнь которого вот-вот перевернется, если вы не будете заняты мошенником.
Иногда вы можете захотеть просто расслабиться и сломать характер и сказать человеку, который, как вы надеетесь, он сгорит в аду за то, что он делает, или попытаться уговорить его вести жизнь, не связанную с преступлением (у нас действительно должно быть слово для этого), но вы, вероятно, просто расстроитесь и не получите ответа.
Лучше сначала поймать их на крючок, немного покачиваясь вперед и назад. Тогда ваши ответы могут сильно разозлить вас, и они будут чувствовать себя слишком заинтересованными, чтобы позволить этому ускользнуть:
Лучше всего, когда вы получаете двойной ответ. Значит, они давятся тебе:
Тем не менее, вы все равно можете повеселиться. В электронном письме ниже я открыл инструменты разработчика и сделал все ссылки белыми, а затем ответил скриншотом. Пусть этот засранец потратит время на устранение неполадок с форматированием электронной почты:
Мошенники часто передают вас на второй адрес электронной почты, когда думают, что взяли вас на крючок. Итак, нижеприведенный парень очень заинтересован в меня и желает снять заглавные буквы в своем электронном письме по моей просьбе:
Если в вашем почтовом клиенте есть функции автоответчика (например, Gmail), то иногда это все, что вам нужно.
С точки зрения мошенника, фраза «Я принимаю условия» совершенно бесполезна, но достаточно многообещающая, чтобы они были вынуждены ответить мне, сказав, что если я заинтересован, мне нужно передать некоторую личную информацию.
Моя цель - получить 10 ответов от мошенников, ничего не дав им, у меня неплохо получается:
Хорошо, так что все это довольно весело, но если вы действительно хотите кого-то навязать, вам нужно будет предоставить…
Персональные данные
Многие мошенники будут запрашивать вашу информацию. Возможно, чтобы попытаться взломать вашу социальную сеть или банковский счет (беспокоит то, как многие учреждения считают, что вы единственный человек на земле, который знает вашу дату рождения и почтовый индекс). Или, возможно, мошенники проверяют, что вы достаточно наивны, чтобы перейти к следующему шагу. Какой бы ни была причина, у вас есть несколько вариантов ответов.
Конечно, вам не следует ни в коем случае не предоставлять настоящую личную информацию. К счастью, мошенники не знают, что реально, а что нет, поэтому отправка поддельной информации ничуть не хуже.
Прежде всего, вы должны исчерпать все вопросы, которые приходят в голову, например, «какое удостоверение личности?» Любой вопрос - это нормально, если вы: а) не даете им никакой информации и б) ведете себя так, как будто вы готовы предоставить им информацию.
Приложив немного больше усилий, вы можете использовать что-то вроде Генератора фальшивых имен, и вы даже можете создать фальшивый скан вашего паспорта (вас будут часто просить паспорт).
Если вас попросят указать номер телефона, вы можете использовать местный полицейский участок или номер горячей линии для мошенников, или, если вы не возражаете против дополнительных усилий, сохраните список номеров телефонов других мошенников, чтобы они все могли звонить каждому. Другие.
Какую бы (фальшивую) информацию вы ни давали, не забывайте кормить ее каплями. Это сожжет больше времени мошенников, поскольку они будут вынуждены отвечать и просить недостающие части.
Преимущество повторной рассылки заключается в том, что вы можете выбирать, сколько времени вы вкладываете, и каждый маленький кусочек помогает. Если вам больше нечего делать, и вы хотите создать фальшивый адрес электронной почты и сочинить историю о предательстве, вы можете сделать это:
Возражения
К этому моменту определенный процент из вас будет на борту. Этим людям спасибо за чтение и спасибо за все ваши повторные рассылки в будущем. Вы можете заниматься своим днем.
Остальные из вас не уверены, и это нормально, я никогда не надеялся превратить 100% человечества в респаммеров. Но идея о том, что кто-то может откладывать маленькое яйцо в течение десятилетия за десятилетием, а затем, когда они вступают в заключительный этап своей жизни, его отрывают от них, на самом деле довольно душераздирающая. Так что я был бы упущен, если бы не попытался ответить на несколько конкретных возражений ...
Мех
«Мех» - это, наверное, оправдание номер один. Вы слышите, что я говорю, но не собираетесь действовать. У тебя нет причины, ты просто не хочешь ее. Может быть, вы даже не сказали бы, что не хотите, просто не захотите.
Я, конечно, не из тех, кто судит, я 40 лет не отвечал ни на одно мошенничество по электронной почте. (Забавный факт, я родился в том же году, когда было отправлено первое спам-электронное письмо.) Я понимаю вашу апатию, потому что у меня была такая же апатия в течение долгого времени. Только когда я заглянул в жизнь жертвы мошенничества, я начал задаваться вопросом, что я могу сделать, и в конце концов остановился на сочетании ответа на спам и написания сообщения в блоге, которое в настоящее время проникает в ваш мозг.
Население стареет, и для многих старение сопровождается некоторой формой умственного упадка. Это означает, что растет число людей с учетными записями электронной почты, которые уязвимы для мошенников и просто ждут, когда у них отберут пенсионные деньги. Горшок с золотом для мошенников, который становится только больше.
Я предлагаю вам прочитать о некоторых жертвах и посмотреть, не сможете ли вы превратить эту апатию в сочувствие. Чем больше ненависти вы испытываете к мошенникам, тем больше радости вы получите от того, что потратите несколько минут в день на то, чтобы зря тратить их время.
Позвольте мне рассказать вам историю ... когда идея этой статьи пришла мне в голову, она изначально приняла совершенно другую форму, резюмированную заголовком: Мы можем остановить спам завтра, но мы не будем, потому что вы - отстой: мысли о том, что иногда, даже если техническое решение доступно и довольно просто, оно не работает, потому что вы не можете контролировать поведение миллионов людей.
Позже в тот же день я ворчал про себя из-за трагедии общин, разорвал картон, чтобы выбросить его в мусорную корзину, когда я подумал погоди минутку, люди не сосут, они перерабатывают!
Как насчет другой аналогии? Рециклинг и респамминг действительно очень похожи:
- Это минимальные усилия.
- Проблема, которую вы решаете, далека и абстрактна.
- Ваши индивидуальные усилия почти не влияют на мир.
- Никто не видит, как вы это делаете, вы не получаете ни признания, ни награды.
- Вы все равно это делаете. Потому что ты порядочный человек.
Механика этого тоже очень похожа. Когда у вас в руке пустая бутылка, которую вы хотите выбросить, у вас есть один из двух вариантов: выбросить ее вместе с остальными отходами или отправить на переработку. Не существует массового, бесконечного потока переработки, который можно было бы сделать в какой-то момент времени. Это конечное количество небольших усилий по несколько секунд в день. Как и со спамом.
Громкость тоже в значительной степени впечатляет. Сколько предметов вы перерабатываете каждую неделю? Сколько писем со спамом вы получаете? Точно такое же число, правда? Совпадение, думаю, нет!
И поэтому я прошу вас думать о повторной упаковке, как о переработке. Когда у вас в папке со спамом появилось новое письмо, ответьте на него, это займет всего несколько секунд, а затем вернитесь к своей жизни.
Если я отвечу на спам, я получу еще спам
Это возражение похоже на то, как если бы я сказал: «Эй, некоторые из нас идут в местную столовую, чтобы помочь, не хотите ли вы прийти и помочь черпаком?» и ты начинаешь неудержимо всхлипывать, бормоча сквозь слезы: «М-е-но мои пальцы могут стать липкими».
Я имею ввиду, ради бога, насколько ты мягкий?
Ой, подождите, может, мне не следует оскорблять тебя, если я хочу передумать. Позвольте мне попробовать заменить уксус медом, ya big sooky la la.
Да, дорогой друг, я понимаю вашу жалобу и слышу вас. Вас слышат. Да, спама будет больше, но это хорошо.
Ваша миссия, если вы решите принять ее, состоит в том, чтобы уменьшить количество денег, которые зарабатывают мошенники, до такой степени, что их бизнес обанкротится. Вы делаете это, увеличивая количество времени, которое они проводят с людьми, которые не собираются давать им то, что они хотят (с вами). Чем больше спама вам пришлют, тем больше вы можете помешать их работе.
Однако на практике большего вы не получите. Раньше я получал около 40 спам-писем в неделю. Когда я впервые начал отвечать на мошенничество, не было никакого всплеска, кроме прямых ответов (подумайте об этом, когда кто-то держит вас на крючке, они не хотят, чтобы другие люди отвлекали вас, поэтому не будут делиться вашим адресом электронной почты с другими ).
В конечном итоге оно увеличилось, и теперь я отвечаю, может быть, на 10 в день или около того. Это займет меньше нескольких минут.
Кроме того, если вы продолжите сидеть сложа руки и ничего не делать, то в краткосрочной перспективе, возможно, вы не заметите роста спама, но в долгосрочной перспективе такое отношение приводит к все большему и большему количеству спама.
Так что, если объем спама является вашей единственной заботой, просто попробуйте в течение недели. Вы можете получить больше спама, и это действительно не так уж плохо, вы почти наверняка выживете. Если в какой-то момент вы захотите остановиться, остановитесь, и все вернется в норму. Спам по-прежнему будет классифицироваться как спам, и, если вам повезет, вы даже можете попасть в черный список как расточитель времени в нескольких сетях. Худший сценарий: вам нужно нажимать кнопку «Отметить как спам» несколько раз в день в течение нескольких недель.
Это не имеет значения
Ни голосование, ни переработка отходов, ни протест против жестокости полиции, ни покупка электромобиля, ни посадка дерева для борьбы с изменением климата. Ничего из того, что вы делаете, на самом деле не имеет значения, если округлить влияние до нескольких десятичных знаков.
Но вы должны следовать Золотому правилу. Ведите себя так, как вы хотите, чтобы все вели себя, и не беспокойтесь о количественной оценке своего личного воздействия.
Я боюсь, что меня засосет
Теперь это - хороший повод не отвечать мошенникам.
Последняя аналогия: если вы сидите в парке и видите, как ребенок - более слабый, чем вы, - вышибает сопли из ребенка вдвое моложе его, вы вполне можете решить вмешаться. Но если вы увидели кого-то намного более сильного, чем вы Если вы отправитесь в город на кого-то, также намного более сильного, чем вы, вас простят за то, что вы не принимаете непосредственного участия. Вы должны сами судить, можете ли вы пострадать в драке, и позаботьтесь о себе.
Мошенники могут показаться людьми, которые с трудом могут связать два слова вместе, но их методы тщательно оттачивались на протяжении десятилетий, чтобы дергать вас за сердце, дергать за рычаг жадности и манипулировать вами, заставляя вас думать: «Эй, может быть, это настоящее». Я не болван и довольно хорошо разбираюсь в различных типах мошенничества, и даже я иногда ловлю маленькую часть мозга приматов, думающую: «Ох, миллион долларов? Может быть, этот… »Это нормально, если вы понимаете, что это такое, и не действуете в соответствии с ней.
Так что, если вы не тот, кто постоянно спрашивает: «Может ли этот человек лгать мне, чтобы получить мои деньги?» - это нормально (индустрия лечебных трав благодарит вас за ваш вклад), но вам следует определенно не вступайте в контакт с мошенниками.
С другой стороны, если вы работаете с исправным детектором чуши, после того, как вы прочитаете несколько десятков сообщений и ответите на них, вы начнете видеть закономерности, и станет совершенно ясно, как они пытаются вас обмануть. Просто будь осторожен, хорошо? Если в какой-то момент вы обнаружите, что думаете, что «это может быть реальным», не стесняйтесь отправить мне копию по электронной почте ([email protected]), и я скажу вам, наткнулись ли вы на реальную возможность получите перевод в размере 4 500 000 долларов США, если вы заплатите только комиссию за перевод в размере 1 200 долларов США.
(Если вам интересно, я не против поделиться своим адресом электронной почты в Интернете, потому что любой, кто присылает мне спам, скоро пожалеет об этом.)
Кроме того, в случае необходимости не переходите по ссылкам в спам-письмах и не открывайте вложения.
Хорошо, как я передумал? Остались возражения? Если вы будете настолько любезны, что разместите их в комментариях, я обещаю вам, что я не буду спорить с вами напрямую, я просто воспользуюсь этими отзывами, чтобы лучше отточить сообщение, и я благодарю вас за ваш вклад. Вы помогаете!
Можно ли это автоматизировать?
Так почему же компьютеры не могут сделать это за нас? Почему в моем почтовом клиенте нет флажка, который гласит: «Участвуйте в автоматическом разговоре с этим мошенником».
Есть несколько проблем:
- Конфиденциальность. Прямо сейчас ваш провайдер электронной почты в некотором смысле «читает» ваши электронные письма (чтобы решить, что такое спам), но вам не нужно беспокоиться о том, что люди читают его. Чтобы создать систему, автоматически отвечающую на спам, вам, вероятно, потребуется вмешательство человека, чтобы проверить ее правильность. Я подозреваю, что большинству людей не понравится мысль о том, что их электронные письма читают другие. В электронных письмах я говорю довольно глупые вещи, и я определенно не хочу, чтобы другие люди это читали.
- Юридический. Что, если мошенник приходит в ярость и выслеживает пользователя, взламывает его учетные записи в социальных сетях, говорит что-то расистское, и человек теряет работу, потому что алгоритм автоответчика зашел слишком далеко? Любой здравомыслящий юрист компании быстро отвергнет эту идею.
- Разумный ответ. Во многих электронных письмах вам будет предложено ответить на другой адрес, чтобы продолжить транзакцию, и ответить на конкретные вопросы, скрытые за стеной грамматически неверного текста. Один, который я разместил выше, дал электронное письмо банка, которое затем отправило мне по электронной почте, и один человек спросил меня, как я ладил с другим человеком. У нас пока нет достаточно умных систем, чтобы справиться со всем этим.
- Однозначный ответ. Если ответы какой-либо автоматизированной системы вообще предсказуемы, то мошенники узнают закономерности и смогут отфильтровать автоматизированные ответы. Вы бы вступили в гонку вооружений, но невозможно сказать, насколько хорошо мошенники могут автоматически обнаруживать ваши электронные письма, так что это слепая гонка вооружений.
Так что не задерживайте дыхание, чтобы об этом позаботился аппарат.
Outro
В этом посте я говорил в основном об электронной почте, но мошенничество по телефону, мошенничество в Facebook, инвестиционное мошенничество и все виды другого мошенничества существуют. Хорошая новость (по крайней мере, на данный момент) заключается в том, что у всех этих мошенников на другом конце есть человек, и что у вас есть возможность тратить время этого человека и снижать прибыльность их деятельности.
Повторная рассылка спама не устранит мошенничество полностью (слово «завтра» в названии, возможно, является немного растянутой целью), и предстоит еще много работы, но мы определенно можем уменьшить количество людей, у которых отнимают свои сбережения. от них мошенником, и я думаю, что это стоит некоторых усилий.
Привет, спасибо, что прочитали, вы молодцы. Ты слышал это? Это ксилофон выключен вдалеке? Как интересно.
