Временное страхование позволяет вам приносить пользу вашему клиенту в зависимости от его конкретных потребностей, если вы вооружены правильной технологией.
Страховая отрасль прошла долгий путь от страхования морских путешествий в 1600-х годах. В настоящее время не редкость увидеть страхование космических спутников. Управление рисками коренным образом изменилось за последние несколько столетий, но за последнее десятилетие такие технологии, как AI/ML, большие данные и Интернет вещей (IoT), ускорили этот рост в геометрической прогрессии.
Поскольку страхование стало обязательным для больших рисков и длительных поездок, стало верным и обратное: страховщикам нужно было предлагать покрытие для более мелких и коротких событий. Это стало известно как временная страховка. Временное страхование — прекрасный пример того, как вы можете обеспечить ценность для своего клиента, исходя из его конкретных потребностей.
Временная страховка позволяет:
- Расширьте свое распространение
- Быстро приобретайте клиентов
- Перекрестные продажи других страховых продуктов
Достижения в insurtech создают фундаментальный сдвиг в том, как временное страхование реализуется на страховом рынке сегодня.
Что такое временная страховка?
Это эпоха персонализации. Вот почему страховщики адаптируют свои продукты к уникальным потребностям клиентов. Клиенту может понадобиться покрытие для этой короткой поездки на выходные на арендованном автомобиле или медицинская страховка во время летних каникул.
Временное страхование может обеспечить эти решения. Это дает краткосрочное необходимое покрытие для человека и дополнительный поток доходов для страховщика.
Как технологии обеспечивают временное страхование в 2022 году
Использование AI/ML, больших данных и Интернета вещей
Прошли те дни универсальной страховки, когда страховые взносы выплачивались ежегодно на основе нескольких точек данных, собранных перевозчиком и заявленных клиентом. Мы живем в эпоху больших данных, AI/ML и IoT, когда в тандеме происходит следующее:
- Большие данные собираются с подключенных устройств (сенсоры, GPS, телематика и т.д.)
- Эти данные преобразуются, моделируются и сохраняются для дальнейших вычислений.
- Модели машинного обучения обучены анализировать данные
- ИИ собирает полезную информацию, выявляет закономерности и делает прогнозы
Этот процесс обеспечивает уникальное понимание каждого клиента в массовом масштабе. Страховщики могут предлагать конкурентоспособные, настраиваемые продукты временного страхования. Это повышает вероятность того, что клиент приобретет временную страховку, потому что он чувствует, что его удовлетворили. Это говорит о технической трансформации временного автострахования.
Цифровое путешествие
Цифровизация позволила временным страховщикам предлагать такие функции, как:
- Чат-боты
- Генераторы мгновенных котировок
- Урегулирование претензий
- Экстренные вызовы
- Управление политикой
Благодаря цифровизации теперь вы можете оформить временный страховой полис, мгновенно формируя котировки. Затем вы можете перенести их на платформу, которая управляет всем в одном месте. Вы даже можете предложить функции, с помощью которых клиенты могут обращаться в чрезвычайных ситуациях и загружать фотографии повреждений своего автомобиля.
Это снижает затраты на администрирование, автоматизирует рабочие процессы и повышает коэффициент конверсии для клиентов. Между тем, вы обеспечиваете превосходный пользовательский интерфейс, позволяя клиентам подавать претензии и связываться со страховщиками через мобильное приложение.
Андеррайтинг, оснащенный богатыми, обширными данными
Теперь у нас есть надежные модели андеррайтинга, которые вооружены не только данными, предоставленными клиентами, но и внешними факторами, такими как:
Это помогает построить более точную модель экологических рисков. При этом страховщики оценивают страховые взносы в каждом конкретном случае для временного страхования.
Не говоря уже о том, что у вас есть комплексный механизм предиктивной аналитики, основанный на вышеуказанных данных, который может заранее прогнозировать опасные условия. Это поможет вам лучше понять риск и контролировать коэффициент убыточности.
Страховые продукты нового поколения
По мере того, как основные процессы андеррайтинга, регистрации, распределения и расчетов становятся цифровыми, появляются новые возможности для запуска инновационных страховых продуктов, таких как:
- Временная страховка
- Страхование на основе использования
- Встроенное страхование
У вас есть данные, у вас есть механизм управления рисками на базе ИИ, и теперь все, что вам нужно сделать, это провести анализ и предложить клиенту лучшее предложение.
Встроенное страхование поможет вам расширить сеть дистрибуции, поскольку ваши продукты теперь встроены в цифровое путешествие клиента. Вы можете встроить временную страховку на странице оформления заказа в интернет-магазине, где все, что нужно сделать покупателю, — это добавить полис в свою корзину. Благодаря встроенной страховке вы можете быть уверены, что ваша временная страховка будет куплена, а не продана.
Это беспроигрышный вариант, поскольку клиентам не нужно выкладывать много денег, и они знают, что платят только за то, что используют. И вы получите доступ к конкурентоспособным ценам и персонализированным предложениям.
Привлекайте клиентов и перекрестные продажи
Теперь вы понимаете, как технологии сделали возможным предлагать временную страховку. Это становится крючком для приобретения новых клиентов. Когда вы оформляете временную страховку, вы получаете доступ к данным и поведению клиентов.
Эти данные используются для преобразования этих клиентов в другие страховые продукты, отвечающие их потребностям. Перекрестные продажи — ключевое преимущество цифровой модели привлечения клиентов, позволяющей вам привлекать клиентов с незначительными дополнительными затратами.
Заключение
В сегодняшнюю эпоху гиперперсонализации и восхитительного клиентского опыта вы останетесь позади, если не предложите продукты нового века, такие как временная страховка.
Технологии могут стать прорывом для вашей компании, изменив способ привлечения клиентов. Это повлияет на вашу прибыль и даст вам преимущество перед другими игроками.
Если вы хотите узнать больше о реализации временной страховки, мы должны поговорить. Свяжитесь с нами в Иназа.
Первоначально опубликовано на https://www.inaza.com.
