Прекратите добавлять функции в свой продукт, пожалуйста
Когда-то был продукт. Продукт был хорош, может быть, даже велик, и он был прост. Это сделало работу. Возможно, в основном это было «без излишеств». И тысячи, десятки тысяч людей съели его. Это было похоже на тыквенный пирог. Нет ничего плохого в тыквенном пироге — это чертовски здорово. Каждый год Costco продает около 2,5 миллионов тыквенных пирогов на День Благодарения, и каждый из них стоит около 6 долларов. Это хороший кусок дохода для скромной оранжевой штуки. Конечно, не все любят тыквенный пирог.
Вернемся к вашему продукту. Когда-нибудь, когда-нибудь, может быть, сегодня, когда я это печатаю, кто-то вам что-то говорит. Это выглядит так:
Но как насчет всех тех, кто хочет перевернутый пирог с ананасами? Ананас вкусный, а торт вкусный, и если бы мы съели один такой, мы бы заработали еще больше! Представьте, сколько еще денег!
А ты, прилежный и полезный человек, приступай к единственно логичной вещи. Вы добавляете в меню перевернутый пирог с ананасами.
О, подожди. Позвольте мне быть совершенно конкретным: вы добавили перевернутый ананасовый пирог к своему тыквенному пирогу. Еще одна особенность. Прямо сверху, как праздничный бант, и теперь здесь все выглядит довольно празднично.
Но есть небольшая неопределенность с вашим запуском. Новые пользователи вдруг захотят узнать, что эта (вещь) делает? это кому? каков вариант использования? Конечно, на этот вопрос есть ответ, и он прост. Пирог отличный, даже лучше прежнего! И в мире есть чудаки, которые любят тыквенно-ананасовый пирог, так что у вас есть сторонники пересмотра продукта. Это! ,они говорят, должно стать новым нормальным явлением! Постоянные клиенты мало что говорят — они все еще могут видеть тыкву под ними, так что не беспокойтесь. Доволен, продолжаешь.
И тут на пороге появляется другой человек. Это человек, который раньше покупал больше всего тыквенных пирогов, а теперь угрожает уйти в другой магазин, потому что ваш пирог отстой, а на самом деле он хотел арахис. масло. Он много лет просил арахисовое масло, а теперь вы добавили ананас, и это просто показывает, вам все равно.
Вы: Хорошо, хорошо, мы добавим арахисовое масло.
Покорно выплесните это прямо туда, быстро и грязно. Сделанный.
Исследование рынка: в клубнике есть кое-что… мы хотели бы показать это еще в нескольких интервью с пользователями.
Повара (инженеры), код которых представляет собой груду спагетти:
Ваша маркетинговая команда не задает вопросов, потому что вы новатор. Они вышли на улицы с привлекательным и стильным фирменным техническим документом, в котором превозносятся удивительные качества тыквенно-ананасового пирога с арахисовым маслом.
Клиенты: Боже, все, что мы хотели, это тыквенный пирог, это место стратегически действительно не соответствует нам, и что они всегда говорят о новом и современном
Ваш конкурент: у нас есть простой тыквенный пирог прямо здесь
Другой ваш конкурс: со взбитыми сливками. Мы ориентируемся на традиционный бизнес. Эти ребята пограничный случай.
Ваш отдел продаж: можете сделать что-нибудь, пожалуйста, нас здесь убивают
Ты: бананы.
Клиент: это несъедобный мусор
Вы в отчаянии: знаете ли вы, что морковный пирог полезен для вас?
Заказчик: ФОАД
…..
Почему я рассказываю вам эту историю?
Потому что это то, как многие продукты управляются. Точно так же наши идеально функциональные продукты вырастают в жутких монстров, усеянных прибамбасами и свистками, пока все они не превращаются в бессмысленную мешанину дерьма, подходящую только для десяти человек в мире.
Менталитет функций N+1 все портит. В попытке быть всем для всех продукт оказывается несовместимым с массами. Это больше сбивает с толку, чем позволяет.
Для этого есть простое решение. Останавливаться.
Сделайте вдох.
Затем спросите себя, должен ли ваш продукт быть тыквенно-ананасовым пирогом с арахисовым маслом… или просто тремя пирогами. Это потрясающе просто. И просто, друзья мои, продает.
