Решения для задач «Разработчик-Клиент» и отслеживания ошибок?

У меня есть небольшой программный проект с парой клиентов. Я ищу что-то со следующими способностями:

  1. клиенты могут отправлять запросы функций, ошибки или задачи
  2. клиенты могут видеть статус открытых и закрытых вопросов
  3. клиенты могут видеть журнал изменений
  4. место для меня, чтобы публиковать обновления или новости

Приятно иметь:

  • клиенты могут видеть только те проблемы, которые они опубликовали; не другие клиенты
  • размещенное решение

Пока выбор кажется огромным. Я смотрел на Mantis и Hiveminder. Unfuddle кажется довольно близким. Я избегал FogBugz из-за цены (и это кажется излишним) и Trac, поскольку я сам стараюсь не размещать что-то. Большинство существующих решений ориентированы на команду разработчиков, а не на отношения между разработчиком и клиентом. У кого-нибудь есть рекомендации?


issue-tracking bug-tracking task-tracking
person v2k    schedule 28.07.2009    source источник

Ответы (3)


arrow_upward
1
arrow_downward

Я знаю, что вы сказали, что отклонили FogBugz, но ваше описание звучит так, будто это может быть индивидуальная разработка. Рассматривали ли вы бесплатную версию Fogbugz для студентов и стартапов?

person Richard Dunlap    schedule 13.08.2009

arrow_upward
1
arrow_downward

В итоге я выбрал Mantis. Его разрешения для каждого проекта на самом деле очень хорошо работают для нескольких эксклюзивных клиентов.

person v2k    schedule 28.08.2009

arrow_upward
0
arrow_downward

Взгляните на uservoice.com и getsatisfaction.com - возможно, то, что вам нужно. Он не позиционируется как отслеживание ошибок, поэтому, я думаю, у вас не будет сложных рабочих процессов или схем разрешений, но, возможно, это подходит для небольшой команды.

Игорь

person sereda    schedule 28.07.2009