Удаленный сервер вернул ошибку: (401) Не авторизован в Zendesk

Мне нужно получить доступ к странице zendesk.com из моего приложения MVC. У меня есть имя пользователя и билет аутентификации. Когда я пытаюсь получить доступ к этой странице, она возвращает ошибку «Удаленный сервер вернул ошибку: (401) Не авторизован». Вот код аутентификации

 string authTicket = "asdfsafdsafsdafdsafsf";       
 username = "[email protected]";
 string api_url = "https://mysite.zendesk.com/users/current.json";  
 string base64_creds = Convert.ToBase64String(Encoding.UTF8.GetBytes(username + ":" + authTicket));
 HttpWebRequest request = WebRequest.Create(api_url) as HttpWebRequest;
 request.Headers.Add("Authorization", "Basic " + base64_creds);
 using (HttpWebResponse response = request.GetResponse() as HttpWebResponse)
 {
      StreamReader reader = new StreamReader(response.GetResponseStream());
      string content = reader.ReadToEnd();
      //return Content(content);
      return View("https://mysite.zendesk.com/entries/mypage");
 }

zendesk c# http-status-code-401 exception-handling
person Pankaj Saha    schedule 03.04.2013    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

То же самое случилось со мной. К сожалению, мой опыт связан с Ruby-клиентом Zendesk API, но я постараюсь помочь.

Мне не совсем ясно, используете ли вы доступ к токену с вашим токеном API или доступ по паролю с комбинацией имени пользователя и пароля, но похоже, что вы используете доступ по паролю (если это доступ по токену, то формат двоеточия не будет Работа). Дважды проверьте документы API и посмотрите, разрешена ли конечная точка только для агентов или конечных пользователей, и убедитесь, что предоставленные вами учетные данные совпадают с требуемыми учетными данными.

Кроме того, войдите в свой Zendesk с учетной записью администратора и убедитесь, что вы включили доступ по токену, если вы используете токен, или доступ по паролю, если вы используете свой пароль.

person tanbrian    schedule 16.08.2013

arrow_upward
0
arrow_downward

Некоторые из вас столкнутся с этой проблемой при подключении к различным учетным записям Zendesk по всему миру. Некоторый процент учетных записей Zendesk имеет настройку белого списка IP-адресов, что означает, что вы можете отправлять запросы только с явно разрешенных IP-адресов или диапазонов. Для заблокированного IP-адреса нет конкретного сообщения об ошибке, но это что-то вроде «Не удается вас аутентифицировать».

person Vincent    schedule 06.09.2018