Использование Zendesk PHP API (github.com/zendesk/zendesk_api_client_php) для поиска пользователя по электронной почте возвращает полный список всех пользователей, а не только соответствующие результаты.
$user = $zendesk->users()->search(array('email'=>'[email protected]'));
Цель состоит в том, чтобы получить определенного пользователя по электронной почте, получить идентификатор этого пользователя, а затем найти билеты, связанные с конкретным пользователем.
Что мне не хватает?
Ключ поискового запроса не поддерживает определенные имена полей, ключ должен быть «запрос». Таким образом, это должно выглядеть так:
$user = $zendesk->users()->search(array('query'=>'[email protected]'));
Если вы используете curl, то вот пример вызова
$this->curlWrap("/search.json?query=type:user+email:$user_email", $json, "GET");
Подробнее см. в этом руководстве: Реализация Zendesk API в Codeigniter
Метод search принимает только external_id и query. Итак, если вам нужно использовать Zendesk PHP API, вы можете выполнить поиск следующим образом:
$user = $zendesk->users()->search(array('query'=>'type:user+email:[email protected]'));
