ошибка с идентификатором 486 (идентификатор источника 239) при добавлении участника в беседу Lync

Я запускаю клиент Lync 2013 в Windows 7, подключаясь к серверу Lync 2013.

При попытке добавить участника в беседу Lync приглашенный добавляется в список Participants беседы, но через несколько секунд удаляется, и я получаю следующее сообщение:

An error occurred.
When contacting your support team, reference error ID 486 (source ID 239).

Troubleshooting information is available online, including best practices for using Lync.

Learn More

Пользователь, которого я пытался пригласить, никогда не получает звонок.

Текст «Подробнее» — это ссылка, которая отправляет на:
http://r.office.microsoft.com/r/rlidUCERr10?clid=1033&p1=0&p2=29&p3=141&p4=141&p5=141&p6=141
Этот адрес в свою очередь перенаправляется по адресу:
https://support.office.com/en-us/article/Generic-Error-b5517285-d4e0-4a92-a58b-96a066d9f3c9?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

Эта страница является ссылкой на «Общую ошибку» в Lync 2010...

Я нигде не могу найти информацию об этой ошибке... Что означает эта ошибка? Есть ли способ решить эту проблему?


person Guy Passy    schedule 23.12.2014    source источник


Ответы (1)


Эта ошибка означает: "Не удается связаться с [имя пользователя]. Повторите попытку позже."

Когда вы попытаетесь добавить этого участника, можете ли вы проверить, связан ли с ним какой-либо местный добавочный номер или номер PSTN. потому что иногда, когда вы пытаетесь позвонить из Lync в Lync, он перенаправляется на его добавочный номер или номер PSTN.

Но вы можете попытаться получить помощь от своей группы поддержки.

person Aki la    schedule 21.01.2015