Sitecore Email Campaign Manager и журналы MTA

Я использую Email Campaign Manager версии v2.1 rev 140214 вместе с Sitecore v6.6 для отправки электронной почты. Экземпляр настроен на отправку электронной почты через службу Sitecore MTA.

В большинстве случаев все работает, но время от времени электронная почта не отправляется, хотя в журналах Sitecore сообщение помечено как обработанное и завершенное.

ManagedPoolThread #3 16:02:50 INFO  Job started: Sending message      (82DA24E91D714756AC0173B590BF0B27)
ManagedPoolThread #3 16:02:50 INFO  EmailCampaign: Dispatch Message ( xxx ): Started
ManagedPoolThread #3 16:03:20 INFO  EmailCampaign: 'xxx': 86 recipients are added to the queue.
ManagedPoolThread #3 16:03:40 INFO  EmailCampaign: Message 'xxx':
Recipients processed: 86.
Generate: min: 00:00:00.0312000; avg: 00:00:00.1382235; max: 00:00:00.3900007; total: 00:00:11.8872213.
Send: min: 00:00:00.8424014; avg: 00:00:00.9278388; max: 00:00:01.9344034; total: 00:01:19.7941399.
Process: min: 00:00:00.9048016; avg: 00:00:01.0660623; max: 00:00:02.3244041; total: 00:01:31.6813612.
ManagedPoolThread #3 16:03:40 INFO  EmailCampaign: Dispatch Message (xxx): Finished
ManagedPoolThread #3 16:03:40 INFO  Job ended: Sending message (82DA24E91D714756AC0173B590BF0B27) (units processed: )

Поэтому я думаю, что что-то идет не так при подключении к службе MTA или в самой службе MTA.

Есть ли какие-либо журналы, которые я могу посмотреть, чтобы точно сказать мне, что происходит после обработки электронной почты?

Ограничена ли обратная связь только возвращенными сообщениями/уведомлениями о статусе?


person Ian Graham    schedule 01.04.2015    source источник


Ответы (1)


Чтобы получить дополнительную информацию о сообщениях, отправленных через MTA:

Нажмите на кнопку тестового подключения в элементе управления электронной почтой. После подключения запишите SMTP-сервер, к которому вы подключаетесь.

Обратитесь в службу поддержки sitecore, и они изучат журналы на SMTP-сервере.

person Ian Graham    schedule 07.04.2015