Есть ли какие-либо преимущества в открытии сеанса пользователя в новом окне без меню браузера после входа пользователя в систему?

На некоторых веб-сайтах (я видел довольно много банковских веб-сайтов, которые делают это) пользователь входит в систему со своего основного веб-сайта, а затем, когда пользователь нажимает кнопку входа, открывается всплывающее окно с пользовательским сеансом. Этот сеанс обычно не содержит каких-либо типичных меню браузера или адресной строки URL.

Я читал с точки зрения пользовательского опыта, что это не очень хорошая практика, потому что пользователи жаждут знакомства, а потеря таких удобств, как кнопка «Назад» и меню «Файл», может быть неприятной.

Может ли кто-нибудь сказать мне, каковы реальные преимущества этой практики?


person Cunners    schedule 21.07.2010    source источник


Ответы (4)


Открытие веб-приложения на его собственной странице без элементов управления браузером приобретает смысл, когда приложение становится достаточно богатым, чтобы конкурировать с настольным приложением, а не представляет собой набор страниц, которые пользователь просматривает с минимальным вводом данных для каждой. Среди преимуществ юзабилити:

  • Несохраненный пользовательский ввод в поля не может быть потерян из-за перехода на другую страницу. В обычном веб-приложении пользователь оказывается в ловушке, выполняя ввод на одной странице, прежде чем просматривать любую другую, что, по сути, представляет собой приложение, полностью состоящее из модальных диалоговых окон.

  • Выход из приложения однозначен, поскольку нажатие кнопки «Выход/Выход» может закрыть окно. В списке истории кнопки «Назад» не осталось страниц, которые могли бы создать ложное впечатление, что сеанс все еще продолжается и ввод по-прежнему принимается. Это также может иметь преимущества в плане безопасности.

  • «Рабочее пространство» пользователя контролируется приложением, которое может быть спроектировано так, чтобы пользователь имел свободный доступ ко всему, над чем он работает. В обычном веб-приложении нажатие кнопки «Назад», а затем ссылка «обрезает» список истории, что приводит к потере легкого доступа к страницам, над которыми, возможно, работал пользователь.

Веб-приложение должно быть достаточно богатым, чтобы поддерживать все потребности, чтобы пользователи не пропустили элементы управления браузером. Например, он должен иметь элементы управления для печати, поиска, размера текста и т. д. Они должны выглядеть и работать аналогично типичным приложениям, таким как браузеры (например, располагаться примерно в том же месте, возможно, в меню «Файл» — «Редактировать» — «Просмотр»). выпадающие меню).

Пользователи теряют привычную среду браузера, но обменивают ее на привычную среду рабочего стола — в большинстве настольных приложений нет кнопок «Назад», и это работает нормально. Скрытие элементов управления браузером не только отпугивает пользователя от совершения каких-либо действий, наносящих ущерб, например открытия новой страницы из избранного, но также сигнализирует пользователю, что он больше не находится в среде браузера, поэтому применяются новые правила. Придание приложению рабочего вида также поможет в этом отношении.

Приложение должно быть автономным на одной странице, чтобы не было необходимости в подкачке. Однако, если приложение слишком сложно для этого, я рекомендую вам открывать любую новую страницу в отдельном окне, чтобы приложение было согласовано само с собой и с настольными приложениями. Не смешивайте модель навигации «страница назад-вперед» с моделью открытия в новом окне, иначе пользователи не поймут, как перейти на предыдущие страницы. Руководство по удобству использования, позволяющее избежать открытия веб-страницы в новом окне, на самом деле является указанием не смешивать модели.

person Michael Zuschlag    schedule 21.07.2010

Кто-то может скрывать URL-адрес, чтобы пользователи не могли с ним возиться, хотя опытные хакеры могут легко его изменить. Мой банк скрывает кнопку «Назад», но я думаю, по какой-то причине, поскольку нажатие кнопки «Назад» или «Назад» на моей мыши истекает мой сеанс . Я также видел, что меню отключено, что не позволяет пользователям использовать «Печать», «Просмотр исходного кода», «Работать в автономном режиме» и т. Д. Я думаю, они почти пытаются имитировать настольное приложение в веб-браузере.

person Marko    schedule 21.07.2010

Я предполагаю, что их приложение плохо работает с кнопками вперед и назад. Вместо того, чтобы писать приложение в среде, которая со вкусом обрабатывает перенаправление вперед и назад, они предпочитают просто запускать окно, в котором переключение вперед и назад сложнее.

Конечно, сочетания клавиш, вероятно, все еще работают, поэтому пользователи все еще могут быть удивлены, когда их банк выбрасывает их данные.

И бонусом является то, что пользователи понятия не имеют, какой веб-сайт они на самом деле используют!

Ненавидеть.

person sarnold    schedule 21.07.2010

В моем кредитном союзе доступ к моей учетной записи осуществляется через другую организацию и другой веб-сайт, secure.fundsxpress.com.

Тем не менее, моя кнопка «Назад» все еще работает. Логотип кредитного союза все еще находится в наборе фреймов.

Чтобы ответить на ваш вопрос, отдельное всплывающее окно может парадоксальным образом сделать банковские транзакции более безопасными, чем просто использование окна браузера. Конечно, клиент банка должен доверять веб-сайту и банку.

Вы правы, что большинству людей не нравятся всплывающие окна. Как правило, следует избегать всплывающих окон.

person Gilbert Le Blanc    schedule 21.07.2010