В журнале Mandrill api указано, что сообщение отправлено, но я его не получаю, и оно не отображается в активности

Используя рабочий ключ на Mandrill, я пытаюсь отправить электронное письмо. Раньше это работало без проблем. Однако теперь, несмотря на получение успешного ответа от API, видимого в журнале api, электронное письмо не отправляется, и в журнале исходящей активности ничего нет.

Если я проверю журнал api на наличие сообщения, которое оказалось неудачным, оно отобразит:

[
    {
        "email": [email_address],
        "status": "sent",
        "_id": [id],
        "reject_reason": null
    }
]

Замена идентификатора в представлении содержимого отправленного электронного письма на идентификатор неудачного отображает правильно отформатированное электронное письмо:

например https://mandrillapp.com/activity/content?id=20151214_[put_the_id_herepting

Это ошибка? Что вызывает это? Где я могу узнать больше о том, что произошло? Как я могу отслеживать, повторится ли это снова в будущем? Как я могу предотвратить это в будущем?


mandrill
person Andre Dalcher    schedule 14.12.2015    source источник

Ответы (3)


arrow_upward
1
arrow_downward

Я связывался со службой поддержки Mandrill по поводу этой проблемы, которую они назвали «действительно очень странной». Удаление ключа API и создание нового устранили проблему, но нет объяснения, почему это так, как обнаружить проблему или как предотвратить ее повторение в будущем.

Рассматриваемые сообщения никогда не отправлялись Mandrill и не отображали SMTP-события, несмотря на то, что отчеты отправлялись их API.

person Andre Dalcher    schedule 11.01.2016

arrow_upward
1
arrow_downward

Еще нужно проверить, чтобы убедиться, что вы используете рабочий ключ API вместо проверить. Как следует из названия, тестовые ключи предназначены для работы так же, как и обычные ключи, поэтому обратная связь с вашей программой будет идентичной, но сообщения фактически не будут отправлены.

Вы можете убедиться, что проблема в этом, перейдя к настройкам Mandrill и просмотрев список ключей API. Для тестовых ключей указано очень четкое This is a test key сообщение.

Вероятно, это не будет проблемой, если вы сами сгенерировали ключ, но если вы унаследовали этот проект, стоит взглянуть на него.

person Jack Brounstein    schedule 14.12.2018

arrow_upward
0
arrow_downward

На прошлой неделе я столкнулся с подобной проблемой. Статус «отправлено» указывает только на то, что Mandrill отправил его. Но получение сообщения электронной почты подтверждается только в том случае, если ему соответствует событие SMTP с кодом, начинающимся с 2 (пример 250 и т. Д.), В ответе info api, как показано ниже:

 "smtp_events": [
            {
                "ts": 1442448422,
                "type": "sent",
                "diag": "250 [email protected] Received OK",
                "source_ip": "505.207.171.171",
                "destination_ip": "705.139.255.221",
                "size": 29501
            }

проверьте эту ссылку для получения дополнительной информации. https://mandrill.zendesk.com/hc/en-us/articles/205582697-How-to-Confirm-If-an-Email-Was-Actually-Delivered

проблема также может быть на сервере получателя, из-за чего доставка может быть отложена. По нашему опыту на прошлой неделе, сообщение было доставлено через 4 часа после отправки. мы пока не смогли установить причину, по которой произошла эта задержка.

HTH,

person Kiran Indukuri    schedule 14.12.2015