Подключение iTunes — необходимо загрузить напрямую

Недавно я закончил разработку приложения и дошел до момента его развертывания в магазине через iTunes Connect. Мне удалось заполнить всю необходимую информацию в разделах «Информация о приложении» и «Цены и доступность».

Однако моя проблема в том, что я в настоящее время застрял в разделе «Подготовка к отправке». Мне удалось загрузить скриншоты и выбрать сборку. Но это не позволит мне сохранить, поэтому, по сути, любые изменения в этом разделе сейчас невозможны из-за следующей ошибки, которую я получаю:

"Снимки экрана и предварительные просмотры приложений для самых больших экранов основной локализации вашего приложения должны быть загружены напрямую. Скриншоты и предварительные просмотры приложений для самых больших размеров экранов основной локализации вашего приложения должны быть загружены напрямую."

Вышеупомянутое, похоже, произошло только после переключения локализации на английский (Великобритания) и последующей загрузки моих скриншотов, после того, как я сохранил эти последние исправления, и именно тогда начала появляться ошибка. Однако я не могу отменить какие-либо изменения из-за вышеуказанной ошибки.

Прошу прощения, если я упустил что-то очевидное, но просмотр документации iTunes Connect и поиск в Интернете ничего не дали.


person Dan J    schedule 18.08.2016    source источник
comment
Это постоянная проблема в iTunesConnect.   -  person Prerak Sola    schedule 18.08.2016
comment
Та же проблема... мы можем загружать голландские скриншоты и отправлять приложения. Но в тот момент, когда я выбираю Великобританию, я получаю такое же раздражающее сообщение об ошибке.   -  person Roeland Weve    schedule 18.08.2016
comment
Я понимаю. Спасибо, что подтвердили мои подозрения! Мне не удалось найти уведомления об этой проблеме ни от Apple, ни от iTunes. Кто-нибудь знает, предоставили ли они какую-либо дополнительную информацию по этой проблеме или ETA для исправления?   -  person Dan J    schedule 18.08.2016
comment
Такие инструменты, как github.com/fastlane/fastlane/tree/master/deliver ( CLI, если у вас автоматическое развертывание) или transporterapp.io (если вы предпочитаете пользовательский интерфейс), похоже, работают для большинства людей.   -  person Max    schedule 19.08.2016
comment
Мы используем fastlane, и ошибка началась оттуда. После этого я попробовал iTunes Connect, но безуспешно. Это все еще не работает.   -  person Roeland Weve    schedule 19.08.2016
comment
@DanJ Ваше приложение также для iPad? Если это так, проверьте stackoverflow.com/questions/39009801/   -  person Max    schedule 19.08.2016
comment
Неа. Но спасибо за предложение! Это стоит знать.   -  person Dan J    schedule 19.08.2016
comment
Есть ли прогресс в этом? Apple знает об этом? Потому что я собираюсь опубликовать приложение для своего клиента и застрял на одном месте.   -  person Błażej    schedule 23.08.2016
comment
@Dudi, я тоже, эта проблема уже 2 дня, и наше приложение полностью зависло.   -  person Sergey Grischyov    schedule 23.08.2016
comment
@SergiusGee Похоже, проблема исправлена.   -  person Błażej    schedule 24.08.2016
comment
Я также могу подтвердить, что проблема была исправлена. Ну наконец то! Я пытался связаться с Apple, но все, что вы получаете от них, — это какой-то шаблон письма, который бесполезен (я пытался опубликовать его здесь, но он был удален участниками Stackoverflow).   -  person Roeland Weve    schedule 24.08.2016


Ответы (1)


Я отправил два видео о проблеме, одно через Safari, а другое через инструмент командной строки. Последний ответ, который я получил от Apple, заключался в том, что они передают проблему своей команде инженеров.

Я попытался отредактировать свое сообщение сегодня (24/08/2016) и могу подтвердить, что проблема, похоже, решена. Я не получил ответа от Apple, но пока все работает, как задумано.

person Dan J    schedule 24.08.2016
comment
На самом деле я позвонил в поддержку программы для разработчиков, я также снял видео, они сделали со мной скриншот, они дали мне номер тикета и позвонили мне через несколько дней, сообщив мне, что они исправили это. - person Jan; 25.08.2016