Ошибка синхронизации API Asana

В настоящее время у меня запущено приложение, которое передает данные между Asana и Zendesk.

У меня есть веб-перехватчики, созданные для всех моих проектов в Asana, и все события проекта отправляются в конечную точку моего веб-перехватчика, которая проверяет запрос и пытается идентифицировать событие и обновить Zendesk соответствующими данными в зависимости от типа события (некоторые события не требуются) .

Однако совсем недавно я получил следующий запрос от Webhooks:

  "events": [
     {
      "action": "sync_error",
      "message": "There was an error with the event queue, which may have resulted in missed events. If you are keeping resources in sync, you may need to manually re-fetch them.",
      "created_at": "2017-05-23T16:29:13.994Z"
    }
  ]

Теперь, поскольку я не опрашиваю API для обновлений событий, я реагирую, когда события приходят со мной, я не рассматривал возможность использования ключа синхронизации, в документах предполагается, что это требуется только при опросе событий. Нужно ли мне использовать его при использовании Webhooks?

Что мне не хватает?

Спасибо заранее за любые предложения.


asana-api
person Olly Warren    schedule 23.05.2017    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

Вы правы, вам не нужно отслеживать ключ синхронизации для веб-перехватчиков — мы активно пытаемся связаться с ними, когда что-то меняется в Asana, и мы отслеживаем события, которые еще не были доставлены через веб-перехватчики (по сути, сродни чтобы мы обновляли ключ синхронизации на стороне сервера всякий раз, когда веб-перехватчики были успешно доставлены).

По сути, здесь происходит то, что по какой-то причине наши очереди событий обнаруживают проблему с их внутренним состоянием. Это означает, что события не записывались или веб-перехватчики не доставлялись спустя долгое время. Наши события и веб-перехватчики пытаются отслеживать изменения в максимально возможном смысле, и есть некоторые вещи, которые могут произойти с нашими производственными машинами, которые могут вызвать такого рода проблемы, например, машина отключается в неподходящее время.

К сожалению, единственный способ вернуться в нормальное состояние — это выполнить полное сканирование проектов, которые вы отслеживаете, что и подразумевается под you may need to manually re-fetch them. По сути, надежная реализация синхронизации Asana с внешними ресурсами выглядит так:

  • Функция сравнения, которая с учетом конкретной задачи и внешнего ресурса определяет, какое состояние устарело или отличается для каждого ресурса, и выбирает разрешение слияния/исправления (например, «Сделайте Zendesk похожим на Asana»).
  • Получение веб-перехватчика запускает этот процесс сравнения/исправления для этой задачи в «живом» режиме.
  • Периодически (скажем, при запуске сценария или когда веб-перехватчики/события пропущены и вы получаете подобное сообщение об ошибке) обновляйте все ресурсы, которые могли быть пропущены, сканируя весь проект, и выполняйте diff/patch для каждой задачи. Это дороже, но должно быть значительно реже.
person Matt    schedule 24.05.2017