Internet Explorer 11 прерывает запросы mp4

У нас есть онлайн-библиотека видео для корпоративных и институциональных клиентов, и недавно мы получили клиента, использующего IE11 и Windows 7 с корпоративным прокси-сервером, у которого возникли проблемы с просмотром видео. Мы знаем, что это не проблема брандмауэра, потому что они могут смотреть первое видео на странице (на каждой веб-странице есть несколько видео), но любой последующий запрос mp4 прерывается IE11, и запрос никогда не выполняется. Пока у нас есть

  • добавил домен в доверенные сайты

  • добавили домен в реестр

  • изменение конечной точки и домена видео-запросов

У пользователей не возникает проблем при тестировании в Chrome или IE11 в Windows 10 - похоже, это проблема только с Windows 7. Мы хотели бы дать рекомендации этой организации, но у нас действительно нет идей. Просто интересно, была ли у кого-нибудь подобная проблема, и может ли она указать мне в правильном направлении.

ОБНОВЛЕНИЕ

Мы смогли запустить это, удалив значение https из ключа reigstry как для домена веб-сайта, так и для домена конечной точки видео на HKEY_CURRENT_MACHINE (Настройки> Программное обеспечение> Microsoft> Windows> CurrentVersion> Настройки Интернета> ZoneMap> Домены ). Насколько я понимаю, это изменяет сайт с «Доверенной зоны» на «Интернет-зону». К сожалению, хотя это работало при воспроизведении видео, оно фактически блокировало загрузку файлов шрифтов, и теперь наши кнопки воспроизведения / паузы (которые используют глифы шрифтов) отсутствуют.


person Daryl1976    schedule 07.05.2019    source источник
comment
Вы когда-нибудь пробовали использовать инструменты разработчика F12, чтобы проверить захват сети и проверить, есть ли в нем какие-то ошибки?   -  person Zhi Lv    schedule 08.05.2019
comment
Да, я действительно обновил этот вопрос, добавив дополнительную информацию   -  person Daryl1976    schedule 08.05.2019


Ответы (1)


Вы можете использовать следующий метод, чтобы разрешить браузеру IE загрузить шрифт:

Использование параметров Интернета

Откройте Инструменты Интернета и щелкните Свойства обозревателя, на вкладке Безопасность выберите зону для изменения параметров безопасности. Щелкните Пользовательский уровень…, во всплывающем модальном окне найдите параметр загрузки Fond и выберите параметр Включить. Наконец, нажмите кнопку ОК, чтобы применить настройку.

введите описание изображения здесь

Использование настроек ключа реестра.

(1) Откройте окно «Выполнить» и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра.

(2) Перейдите к расположению ниже. Компьютер \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ Zones \ 3

(3) Найдите раздел реестра 1604.

(4) Дважды щелкните по нему и установите желаемое значение. (Для отключения: 3, для включения: 0, для запроса: 1)

(5) Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.

(6) Перезапустите Internet Explorer, чтобы изменения вступили в силу.

person Zhi Lv    schedule 28.05.2019