После установки google chrome (версия 75.0.3770.100) в Windows 10 (обновление от 07.07.2019) у меня пропало подключение к Интернету. Ошибка:
DNS-сервер не отвечает.
Я пытался решить это, но это не было успешным. например в CMD:
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
Но когда я удаляю Google Chrome из Windows 10, Интернет снова подключается !!! Я не знаю, почему! Это очень странно!
Как я могу решить эту проблему, сохраняя при этом хром?
Попробуйте следующие возможные решения:
Изменить DNS-сервер
Если есть проблема с вашим IP-DNS-сервером, вы можете попробовать изменить свой DNS-сервер на общедоступный DNS Google, бесплатную альтернативную службу системы доменных имен (DNS), предлагаемую пользователям Интернета по всему миру. Общедоступная служба DNS и серверы обслуживаются и принадлежат Google. Он функционирует как рекурсивный сервер имен, обеспечивающий разрешение доменных имен для любого хоста в Интернете. Вам придется изменить DNS вручную, и мы покажем вам, как это сделать.
Чтобы изменить DNS-сервер на DNS-сервер Google, перейдите в настройки сетевых подключений. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Сетевые подключения» или перейдите в «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет». Измените DNS-сервер.
В окне «Настройки сети и Интернета» выберите тип подключения (в нашем случае «Ethernet») на левой панели, а затем нажмите «Изменить параметры адаптера» на правой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.
Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
В окне свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов», введите 8.8.8.8 в качестве «Предпочтительного DNS-сервера» и 8.8.4.4 в качестве «Альтернативного DNS-сервера». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и проверить, помогает ли это решить проблему с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».
Отключить IPv6
Интернет-протокол версии 6 (IPv6) — это самая последняя версия Интернет-протокола (IP), коммуникационного протокола, который обеспечивает систему идентификации и определения местоположения для компьютеров в сетях и маршрутизирует трафик через Интернет. IPv6 был разработан для решения давно ожидаемой проблемы исчерпания адресов IPv4. Отключение функции IPv6 может помочь исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает».
Самый простой способ отключить IPv6 в операционной системе Windows — через Центр управления сетями и общим доступом. Чтобы открыть его, перейдите в Панель управления и нажмите «Просмотр состояния сети и задач» в разделе «Сеть и Интернет».
Щелкните свое соединение (в нашем случае «Ethernet»).
В окне состояния подключения нажмите «Свойства».
В окне свойств подключения найдите «Протокол Интернета версии 6 (IPv6)» и снимите флажок, чтобы отключить его. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и посмотреть, поможет ли это исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает».
Сбросьте настройки маршрутизатора
Простой перезапуск маршрутизатора или модема может помочь решить эту проблему. Мы предлагаем вам попробовать эту возможность в первую очередь. Если на маршрутизаторе есть кнопка «Вкл./Выкл.», просто нажмите ее, чтобы выключить маршрутизатор, подождите некоторое время, а затем снова включите его. Если на вашем роутере нет кнопки, отключите его от источника питания. Когда ваш маршрутизатор перезагрузится, попробуйте также перезагрузить компьютер и посмотрите, поможет ли это.
Возможно, проблема связана с конфигурацией вашего маршрутизатора — это также может вызвать ошибку «DNS-сервер не отвечает». Чтобы исправить это, сбросьте настройки маршрутизатора по умолчанию. Откройте веб-страницу конфигурации вашего маршрутизатора и найдите параметр «Сброс». Если вы не можете получить доступ к веб-странице настройки маршрутизатора и хотите восстановить заводские настройки маршрутизатора по умолчанию, нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 10 секунд. Имейте в виду, что сброс вашего маршрутизатора к заводским настройкам по умолчанию также приведет к сбросу пароля вашего маршрутизатора.
Введите MAC-адрес вручную
Адрес управления доступом к среде (MAC-адрес) устройства — это уникальный идентификатор, назначаемый сетевым интерфейсам для связи на канальном уровне сетевого сегмента. MAC-адреса используются в качестве сетевых адресов для большинства сетевых технологий IEEE 802, включая Ethernet и Wi-Fi. MAC-адреса используются на подуровне протокола управления доступом к среде эталонной модели OSI. Эти MAC-адреса часто назначаются производителем контроллера сетевого интерфейса и хранятся в его аппаратном обеспечении, таком как постоянная память карты или другой встроенный механизм. Чтобы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает», вам нужно будет ввести MAC-адрес вручную, но сначала вам нужно найти его с помощью командной строки с повышенными правами и одной из команд.
Командная строка — это поле ввода на экране текстового интерфейса пользователя, приложение интерпретатора командной строки, доступное в большинстве операционных систем Windows. Он используется для выполнения введенных команд, большинство из которых используются для автоматизации задач с помощью сценариев и пакетных файлов, выполнения расширенных административных функций, устранения неполадок и решения определенных типов проблем Windows. На заре вычислительной техники командная строка была единственным способом взаимодействия с компьютером, поэтому для выполнения всех системных функций был разработан базовый набор команд с жестким синтаксисом. Официальное название командной строки — Windows Command Processor, но ее также иногда называют командной оболочкой или командной строкой или даже называют по имени файла cmd.exe.
Чтобы использовать командную строку, вы должны ввести действительную команду вместе с любыми дополнительными параметрами. Затем он выполняет введенную команду и выполняет свою конкретную задачу или функцию Windows. Некоторые команды, доступные в Windows, требуют, чтобы вы запускали их из командной строки с повышенными привилегиями, то есть с правами администратора. Команда, которую нам нужно использовать, требует, чтобы командная строка с повышенными правами была открыта с правами администратора. Чтобы открыть командную строку с повышенными правами, введите «командная строка» в поиске и щелкните правой кнопкой мыши результат «Командная строка». Выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить его с правами администратора.
Введите Mac-адрес вручную, шаг 1
Когда вы выберете «Запуск от имени администратора», появится запрос контроля учетных записей пользователей с вопросом, разрешаете ли вы командной строке вносить изменения в ваш компьютер. Нажмите «Да».
Введите Mac-адрес вручную, шаг 2
Появится командная строка с повышенными правами. В открывшемся окне командной строки введите команду «ipconfig / all» и нажмите Enter на клавиатуре. Вы увидите список информации о конфигурации. Найдите «Физический адрес» и где-нибудь запишите его — он понадобится вам, чтобы перейти к следующему шагу.
Введите Mac-адрес вручную, шаг 3
Теперь, когда у вас есть MAC-адрес, вы можете настроить сетевое подключение вручную. Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Сетевые подключения» или перейдите в «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет».
Введите MAC-адрес вручную, шаг 4
В окне «Настройки сети и Интернета» выберите тип подключения (в нашем случае «Ethernet») на левой панели, а затем нажмите «Изменить параметры адаптера» на правой панели.
Введите Mac-адрес вручную, шаг 5
Щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.
Введите Mac-адрес вручную, шаг 6
В окне «Свойства» выберите «Клиент для сетей Microsoft» (он должен выбраться автоматически) и нажмите «Настроить».
Введите Mac-адрес вручную, шаг 7
Теперь выберите вкладку «Дополнительно», а затем выберите «Сетевой адрес» в разделе «Свойства:». Выберите «Значение:» на правой панели и введите свой MAC-адрес (физический адрес), который вы получили при входе в «ipconfig/all». команду в командной строке.
Введите MAC-адрес вручную, шаг 8
Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и посмотреть, поможет ли это исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает». Вероятность того, что это будет исправлено, выше, если вы использовали Google DNS перед вводом MAC-адреса вручную.
Сбросьте свой IP-адрес и очистите кеш DNS
Этот метод включает ввод и выполнение команд «netsh» и «ipcofig» в командной строке.
Netsh — это утилита сценариев командной строки, которая позволяет локально или удаленно отображать или изменять сетевую конфигурацию работающего в данный момент компьютера. Netsh также предоставляет функцию сценариев, которая позволяет запускать группу команд в пакетном режиме на указанном компьютере.
Ipconfig — это инструмент командной строки, который отображает текущую конфигурацию установленного стека IP на сетевом компьютере. Используя инструмент, мы можем очистить и сбросить содержимое кеша преобразователя DNS-клиента и обновить конфигурацию DHCP.
Команды требуют командной строки с повышенными правами, открытой с правами администратора. Чтобы открыть командную строку с повышенными правами, введите «командная строка» в поиске и щелкните правой кнопкой мыши результат «Командная строка». Выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить его с правами администратора.
Сбросить IP-адрес и очистить кеш DNS, шаг 1
Когда вы выберете «Запуск от имени администратора», появится запрос контроля учетных записей пользователей с вопросом, разрешаете ли вы командной строке вносить изменения в ваш компьютер. Нажмите «Да».
Сбросить IP-адрес и очистить кеш DNS, шаг 2
Появится командная строка с повышенными правами. В окне командной строки введите следующие команды:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns ipconfig /renew
Нажмите Enter на клавиатуре после ввода каждой команды. Когда все команды будут выполнены, перезагрузите компьютер и посмотрите, поможет ли это исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает».
Запустите компьютер в безопасном режиме
Безопасный режим — это диагностический режим запуска в операционных системах Windows, используемый для получения ограниченного доступа к Windows, когда операционная система не запускается или не работает нормально. Это противоположность нормальному режиму, при котором Windows запускается обычным образом. Безопасный режим доступен в Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 и большинстве более старых версий Windows.
Одним из наиболее распространенных шагов при устранении неполадок компьютера является загрузка в безопасном режиме. Безопасный режим запускает Windows в базовом состоянии, используя ограниченный набор файлов и драйверов. Это может помочь в устранении неполадок на вашем компьютере. Прочтите эту статью о том, как загрузить Windows 10 в безопасном режиме.
Проверьте, возникают ли у вас проблемы с сетевым подключением при запуске Windows в безопасном режиме. Если проблем с сетевым подключением нет, возможно, у вас в Windows установлено стороннее программное обеспечение, вызывающее проблему. Сторонние приложения могут влиять на DNS — почти любое приложение, связанное с сетью или безопасностью, может мешать вашему DNS, поэтому найдите проблемное программное обеспечение и удалите (или переустановите) его.
Обновите драйверы
Под обновлением мы подразумеваем, что вы должны установить на свой компьютер последние версии драйверов сетевого адаптера. Эта проблема может быть вызвана старым или неправильным драйвером. В этом случае вам необходимо получить обновленный/новый драйвер для вашего сетевого адаптера. Есть простой способ сделать это автоматически с помощью Snappy Driver Installer. Для загрузки вам понадобится компьютер с работающим подключением к Интернету.
Snappy Driver Installer (SDI) — это мощный бесплатный инструмент для обновления драйверов для Windows, который может хранить всю свою коллекцию драйверов в автономном режиме. Наличие автономных драйверов дает Snappy Driver Installer возможность иметь доступ к быстрым обновлениям драйверов, даже если нет активного подключения к Интернету. Snappy Driver работает как с 32-разрядными, так и с 64-разрядными версиями Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Драйверы загружаются через Snappy Driver Installer в так называемых пакетах драйверов, которые представляют собой просто наборы (пакеты) драйверов для различного оборудования, такого как звуковые устройства, видеокарты, сетевые адаптеры и т. д. Он также может отображать дубликаты драйверов и недействительные драйверы и разделять обновления. которые требуют перезагрузки компьютера, чтобы их было легче отличить от остальных. Вы можете скачать установщик драйверов Snappy отсюда.
После того, как вы завершили обновление и установку драйверов, перезапустите Windows 10, чтобы они вступили в силу, и попробуйте подключиться к Интернету, чтобы проверить, работает ли он.
Вы также можете обновить драйверы вручную, но вам понадобится компьютер с работающим подключением к Интернету. Перейдите на веб-сайт производителя сетевого адаптера и загрузите последнюю версию драйвера, скопируйте ее на USB-накопитель. Зайдите в Диспетчер устройств (введите «Диспетчер устройств» в поиске и откройте его). Разверните раздел «Сетевые адаптеры», выберите свой сетевой адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Вас спросят, как вы хотите искать драйверы, и предоставят два варианта: 1) автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера и; 2) найти на компьютере драйверы. Первый вариант требует подключения к Интернету. Поскольку у вас проблемы с подключением к Интернету, выберите второй вариант. Найдите драйвер на USB-накопителе и следуйте инструкциям.
Когда вы закончите установку нового/обновленного драйвера, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и посмотрите, устранена ли проблема с сетевым подключением.
Отключите антивирус
Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может возникать из-за установленного антивирусного программного обеспечения. Временное отключение может помочь решить проблему. Если отключение антивирусного программного обеспечения устраняет проблему, вы можете подумать о переходе на другую антивирусную программу. Эта ошибка обычно возникает, когда вы установили стороннее антивирусное программное обеспечение, но вы не должны беспокоиться о своей безопасности, поскольку встроенного программного обеспечения Защитника Windows должно быть достаточно.
Отключить дополнительные подключения
Если на вашем компьютере доступно несколько сетевых подключений, попробуйте отключить другие подключения и оставить включенным только текущее подключение. Зайдите в настройки сетевого подключения. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Сетевые подключения» или перейдите в «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет».
Отключить вторичные подключения, шаг 1
В окне «Настройки сети и Интернета» выберите тип подключения (в нашем случае «Ethernet») на левой панели, а затем нажмите «Изменить параметры адаптера» на правой панели.
Отключите вторичные подключения, шаг 2
Щелкните правой кнопкой мыши другое соединение и выберите «Отключить» в раскрывающемся меню. Примените это ко всем вторичным
Отключить вторичные соединения, шаг 3
Отключить функцию одноранговой связи Центра обновления Windows
В Windows 10 появилась новая функция, которая помогает экономить пропускную способность загрузки. Это новый механизм обновления одноранговой (P2P) доставки. Используя вариант P2P, вы можете загрузить обновление Windows один раз, а затем использовать этот компьютер для распространения обновления на все компьютеры в вашей локальной сети. Вы также можете загружать обновления Windows от других пользователей в вашем регионе. Эта функция может мешать работе DNS, и ее отключение может исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает». Чтобы отключить эту функцию, перейдите в «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность».
Отключить одноранговую функцию обновления Windows, шаг 1
Найдите «Дополнительные параметры» в разделе «Обновить настройки» и щелкните по нему.
Отключить функцию однорангового обновления Windows, шаг 2
В окне «Дополнительные параметры» нажмите «Оптимизация доставки».
Отключить функцию однорангового обновления Windows, шаг 3
В окне «Оптимизация доставки» отключите параметр «Разрешить загрузку с других компьютеров», переключив переключатель. Проверьте, сохраняется ли ошибка «DNS-сервер не отвечает».
Отключить одноранговую функцию обновления Windows, шаг 4
Мы надеемся, что описанные выше методы помогли вам исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает», и теперь вы можете подключаться к Интернету без каких-либо проблем с сетевым подключением. Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, ошибка может быть вызвана вашим интернет-провайдером. Подождите, пока ваш интернет-провайдер исправит технические проблемы, и попробуйте подключиться к Интернету через несколько часов.
Надеюсь, это поможет, приятель. Привет!
Вы пытались изменить как ipv4, так и ipv6 dns на:
IP-адреса Google Public DNS (IPv4):
8.8.8.8
8.8.4.4
IPv6-адреса Google Public DNS следующие:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Если изменение этого DNS решит проблему, вы должны позвонить в свою интернет-компанию и сообщить о проблеме или сменить интернет-компанию. (если вы не хотите использовать google dns)
