У меня есть приложение логики, которое следит за почтовым ящиком и создает служебные билеты на основе содержимого этих писем. Таким образом они могут создавать заявки или отвечать на них, чтобы обновить заявку. Проблема в ответе. Как я уверен, вы знаете, что в цепочке электронной почты последнее сообщение содержит копию всех предыдущих сообщений в цепочке. Добавление всего этого контента в комментарий к тикету приводит к множеству дублирования / визуального беспорядка. Итак, вопрос:
Есть ли способ получить только самый последний текст / содержание ответа из сообщения? Я копался в Microsoft Graph API, но мне не удалось определить, как это получить. Вместо того, чтобы сделать это через api, я собирался просто искать скопированный текст в html сообщения и игнорировать его, но похоже, что это было бы так, как если бы это было в 1990 году.
В любом случае, любая помощь в этом отношении приветствуется. В идеале это было бы сделано с помощью Microsoft Graph, потому что мы здесь в основном стек Microsoft, но допустим любой метод.
Спасибо,
~ Джош
