Получение cURL не может взаимодействовать с сервером лицензий при установке Plesk в экземпляре GCP

Я пытаюсь активировать новую лицензию Plesk для экземпляра CentOS в экземпляре Google Cloud Platform Compute Engine. На экране активации Plesk я добавляю свой код активации и получаю сообщение об ошибке:

cURL не может связаться с сервером лицензий https://id-00.kaid.plesk.com:443/ (195.214.233.82): не удалось подключиться к серверу (7) cURL не может связаться с сервером лицензий https://id-00.kaid.plesk.com:443/ (): не удалось разрешить имя хоста (6) (код ошибки: 2)

Затем я выполнил инструкции на https://support.plesk.com/hc/en-us/articles/115000256834-Cannot-install-Plesk-license-key-WordPress-plugin-or-a-Plesk.-extension-cURL-cannot-communication-with-license-server внизу в области GCP, и я создал правило брандмауэра для GCP, как показано ниже, но все же не может общаться и активировать. Я уже обращался в службу поддержки Plesk, и они сказали, что это проблема с брандмауэром. Есть идеи, как это решить?

Priority: 10
Direction: Egress
Action on match: Allow
Destination filters | IP Ranges: 195.214.233.80 195.214.233.81 195.214.233.82
Protocols and ports: tcp:5224 tcp:443
Enforcement: Enabled

google-cloud-platform curl web-application-firewall plesk
person THX1138    schedule 20.02.2020    source источник
comment
у вас есть другие правила брандмауэра? Можете ли вы попробовать пинговать id-00.kaid.plesk.com и посмотреть, работает ли хотя бы DNS?   -  person tclass    schedule 20.02.2020
comment
$ ping id-00.kaid.plesk.com PING ka.plesk.com (195.214.233.80) 56 (84) байтов данных. А потом он зависает на этом много минут и ничего не возвращает примерно через 5 минут .... Да, у меня есть другие межсетевые экраны. По умолчанию они были установлены в GCP. Раньше мой Plesk работал нормально и понял, что он не работает лучше, только после того, как я попытался установить новую лицензию Plesk. Не знаю, как долго брандмауэр отключен ...   -  person THX1138    schedule 21.02.2020

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

Возможно, ваше правило брандмауэра не привязано к вашему экземпляру. Убедитесь, что исходные фильтры имеют диапазон IP-адресов и настроены на IP-адрес вашего экземпляра, подсеть вашего экземпляра или 0.0.0.0/0 для применения к каждому экземпляру в вашем проекте.

person AdolfoOG    schedule 21.02.2020