Мы используем Twilio, чтобы предлагать SMS-услуги людям в нашей церкви и общине, у которых есть молитвенные просьбы или другие потребности. В настоящее время мы используем Twilio Studio для обработки получения SMS-запроса, а затем его ретрансляции случайному человеку из нашей группы обслуживания.
Я хотел бы придумать, как люди из нашей группы обслуживания смогут ответить первоначальному отправителю и переадресовать его по номеру Twilio, а не по их личному номеру мобильного телефона.
Есть ли способ в студии Twilio отслеживать эти ответы и связывать их вместе с помощью идентификатора сеанса или чего-то подобного?
Я стараюсь, чтобы все было как можно проще и построено в Twilio Studio, чтобы другим людям в церкви было проще вносить обновления / изменения в будущем.
Любая помощь приветствуется!
