Поэтому мы написали приложение React, которое позволяет администраторам колл-центра создавать праздники, специальные мероприятия, встречи и чрезвычайные ситуации для Amazon Connect. В версии 2.0 я хотел бы разрешить администраторам использовать загруженное предварительно записанное приглашение и выбирать его для объявления из моего приложения React. Я искал API, и у него нет конечной точки для перечисления или создания приглашения. Кто-нибудь еще знает, возможно ли это?
Функция, которую я хочу добавить в свое приложение для планирования Amazon Connect
Ответы (1)
В настоящее время API для управления подсказками отсутствует. Прямо сейчас вам придется вручную ссылаться на значение ARN подсказки, чтобы динамически воспроизводить ее через лямбда в потоке контактов. Только что изучил это сам для подобной функции и подтвердил команду AWS.
person
jspru
schedule
19.06.2020
Могу подтвердить, что AWS сказал, что это так — мы сделали именно то, что вы предлагаете со значением ARN в приглашении.
- person Tom; 19.06.2020
Надеюсь, они скоро добавят эту функцию!
- person jspru; 20.06.2020
