Не удается подключить HoloLens 2 к мобильной точке доступа 5 ГГц

Недавно, пробуя Holographic Remoting, я заметил, что HoloLens 2 не подключается к мобильной точке доступа 5 ГГц, предоставляемой моим компьютером. Из-за встроенного в HoloLens чипа беспроводной локальной сети 802.11ac я ожидаю, что это сработает. Мой компьютер поддерживает 802.11ac и настроен на это в диспетчере устройств.

Установлены Windows 10 Корпоративная и Windows Holographic версии 2004.

Этапы размножения:

  1. Включите точку доступа WLAN на компьютере с Windows 10 (активирован режим разработчика).
  2. Выберите 5 ГГц в качестве диапазона из выпадающего списка.
  3. Откройте список сетей в настройках сети HoloLens. Точка доступа не отображается в списке доступных сетей.

Если я изменю диапазон на 2,4 ГГц в настройках точки доступа и обновлю список в HoloLens, появится сеть. Кроме того, сеть 5 ГГц также появится, когда Hololens подключен к маршрутизатору Netgear R6120 WLAN AC1200.

Кто-нибудь сталкивался с таким же поведением при использовании точки доступа Windows Mobile?


windows-10 hololens wifi hotspot
person Autex    schedule 06.11.2020    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
2
arrow_downward

Мы хотим отметить, что диапазон частот Wi-Fi не настраивается пользователем и зависит от страны использования. В США Wi-Fi использует как каналы 2,4 ГГц (1–11), так и каналы 5 ГГц (36–64, 100–165). Таким образом, рекомендуется сначала попробовать изменить канал вашей точки доступа, чтобы он попадал в полезный диапазон. Если он по-прежнему не работает после исправления канала, обратитесь в отдел послепродажного обслуживания Microsoft.

Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы безопасности по HoloLens (1-го поколения)

person Hernando - MSFT    schedule 09.11.2020
comment
Невозможно настроить каналы, используемые точкой доступа Windows 10 Mobile, только предпочтительную полосу пропускания. С другой стороны, физический маршрутизатор позволяет мне переключать каналы (36-64), и поэтому он работает так, как ожидалось. Но это не то, чего я хочу! - person Autex; 09.11.2020
comment
Поскольку эта проблема связана с оборудованием HoloLens, рекомендуется создать запрос в службу поддержки по этой ссылке: aka.ms/hololenssupport так что мы можем диагностировать это глубже для вас. - person Hernando - MSFT; 11.11.2020

arrow_upward
0
arrow_downward

Благодаря Михаю из службы поддержки Microsoft у меня есть решение этой проблемы:

Отключите WIFI на HoloLens, затем включите точку доступа 5 ГГц на ноутбуке, затем включите WIFI на HoloLens, точка доступа будет обнаружена, и вы сможете успешно подключиться.

В моем случае HoloLens уже был подключен к другой сети. Таким образом, мне нужно было отключиться, прежде чем точка доступа компьютера появится в списке сетей.

person Autex    schedule 08.12.2020