Что происходит на кассе, когда несколько человек пытаются купить билеты, а заказа нет? ХАОС ! Мы видели это в кинотеатрах на премьерах первого дня, при бронировании поездов в праздничные сезоны, на стойках регистрации рейсов при отмене рейсов и на стойках возврата денег. Человек, который обслуживает прилавок, не изменился и не стал неэффективным. Человек просто перегружен таким количеством запросов, и эти неупорядоченные запросы, требующие его немедленного внимания, несут..