На нашем пути к тому, чтобы стать компанией, больше ориентированной на данные, мы в Netlify хотим убедиться, что у нас есть хорошие показатели от нашей службы поддержки. Таким образом, мы можем отслеживать, что люди спрашивают, почему они обращаются к нам, а также типы пользователей, которые пишут, чтобы внести более осознанные изменения в документы, пользовательский интерфейс и различные продукты, которые мы предлагаем. Более того, эти показатели помогут нам улучшить качество оказания..

Вещи, которые я хотел бы знать раньше Недавно я имел удовольствие впервые в жизни поработать с Intercom — и в конце концов решил не использовать его. Тем не менее, интерком — отличная программа. У него превосходная команда поддержки, справедливые цены, хорошая документация и очень простая интеграция — он просто не соответствует нашим требованиям, но может подойти вашим. Я начал эту статью, потому что у меня была открыта вкладка среднего размера, когда я начал интеграцию, и я в..